Just Cashmere vs Le Collant Frenchie

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Tout ce qu'il faut

Il est chaud, il est joli, et en plus il est fin mais solide. Je le lave à 20° dans une petite pochette, comme conseillé, et il tient parfaitement. Parfait pour durer.

Service client au top 👍

Livraison super rapide, le colis est arrivé en 2 jours. La qualité est là : confort et chaleur. J'ai eu un souci sur une paire (trous au niveau des pieds après peu de temps). J'ai contacté le service client, Lucie a été adorable, elle m'a envoyé un nouveau paire sans frais et sans faire d'histoires. Échange rapide et sympa. 5 étoiles pour le produit ET le SAV.

Incroyable ce produit

Je m'attendais pas à ça ! Tellement agréable à porter, chaud sans être lourd. Vraiment, foncez les yeux fermés 👌

Parfait pour l'hiver

Franchement, c'est le collant idéal quand il fait froid. On dirait un collant classique, personne ne voit la diff. Confort au top.

Vraiment pas déçue !

J'ai été agréablement surprise par ce collant. Il est d'une douceur incroyable, hyper confortable et tient vraiment chaud. Ma grande sœur, qui était septique au début, m'a déjà demandé le lien pour en commander elle aussi !