Just Cashmere vs Les Petites Bombes

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Ils ont tout compris

Wahou, là c'est du sérieux ! C'est clairement les tendances du moment, sans se ruiner. J'suis fan, toute ma team au bureau veut le lien. Trop stylé, continuez comme ça !!! 😍🔥

R.A.S.

Excellente collection, point. Rien à ajouter.

Coup de cœur total

Je déteste faire des retours, et là... aucun besoin. Tout est nickel. La qualité des tissus est là, les finitions sont soignées. La collection printemps m'a vraiment séduite, j'ai craqué sur plusieurs pièces. Du beau boulot.

Les sneakers promis = les sneakers reçus

C'est rare ! Les baskets sont exactement comme sur les photos. En plus d'être super stylées, elles sont hyper confortables dès la première mise. J'ai fait 10km à pied hier, zero souci. Merci à Léa du SAV pour ses conseils avisés.

Des fringues qui tiennent la route

Franchement, je suis bluffé. Les matières sont solides, les coupes sont vraiment dans l'air du temps, et le prix ne fait pas mal au portefeuille. Ma dernière commande (un jeux de juillet) est juste parfaite. 👌