Just Cashmere vs Modange

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Ma boutique chouchou, même depuis l'étranger

J'habite à Londres mais je commande tout le temps ici. La livraison a été rapide (environ 5 jours). Les vêtements sont d'une qualité incroyable, tellement beaux et confortables. C'est devenu mon réflexe !!! Très bien, vraiment.

MODANGE, ma marque coup de cœur !!!

Franchement, tout est TOP chez eux. L'équipe, le site, le service... Et les fringues !!! J'ai tout acheté la nouvelle collection printemps, zero déception. Vraiment, allez-y les yeux fermés 💜💜💪🏼💪🏼

Exactement comme sur les images, trop beau

Wow 😍 La qualité est là, le rendu est identique aux photos. Acheté le pull en laine, il est magnifique. Je conseille vivement !

Aucune déception, tout est parfait

RAS. Le produit correspond exactement à ce qui était annoncé. Le SAV est réactif et facile à joindre. Rien à redire.

Une confiance absolue, site sérieux à 200%

Je viens de recevoir ma commande (une robe bleue) et c'est une franche réussite ! La taille est nickel, pile comme sur le site. Ce qui m'a bluffée, c'est le suivi personnalisé via Insta, Marie m'a répondu super vite à chaque étape. Pouvoir tracer son colis en temps réel, c'est le petit plus qui fait tout. Du très bon boulot, je reviendrai c'est sûr ! 👌