Just Cashmere vs Newcossky.fr

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Service au top et produits magnifiques

L'équipe est adorable et très réactive. Leurs articles sont vraiment beaux, on voit le travail soigné. Merci pour tout !

Perruque et costume nickel

Livraison correcte (environ 2 semaines). La perruque est dense, pas du tout clairsemée. Le costume est bien fini, les tailles sont justes. Rien à signaler de négatif.

Fan de One Piece comblé

Costume d'excellente facture. Les matériaux sont doux et les détails du personnage (lo_takanashi) sont respectés à la lettre. J'ai vraiment eu l'impression de faire partie de l'équipage ! Service impeccable. Un grand merci. 😻

TROP BIEN !!!

OMG les cosplays sont incroyables !!! La qualitée est au rendez-vous, franchement jsuis trop heureuse. C'est clair que je recommande à 100% et je vais racheter chez eux 🤍🤍🤍

Conforme et confort

RAS. Le costume ressemble en tout point à la description, taille correcte et on peut le porter longtemps sans problème. Livraison nickel. Je recommande les yeux fermés.

Parfait de A à Z

J'ai commandé le costume de Jujutsu Kaisen début octobre. Déballage : un plaisir, bien emballé. Le produit : waouh... les finitions, les détails, tout correspond PARFAITEMENT aux photos. La livraison a été plus rapide que prévu. Félicitations pour votre sérieux, je reviendrai c'est certain. ✨