Just Cashmere vs Yours Clothing

SAV injoignable... puis solution rapide

Commande passée dimanche soir 5 oct. Le lundi 6, je demande juste à changer la couleur d'un article (même prix). Pas de réponse. Je relance 2 jours après... toujours rien. Finalement, je reçois un mail automatique : colis expédié. Super. La qualité ? Aucune idée. Mais le service client ? Inexistant. Si vous commandez, soyez sûrs de votre choix, car le retour a l'air d'être un parcours du combattant. (J'ai vu que j'étais pas le seul). Édit 10 oct : Finalement, l'équipe support m'a contacté et m'a proposé un échange gratuit. Je monte la note à 4/5. Merci d'avoir réglé ça.

Trou à l'aisselle dès la 1ère utilisation 😤

J'ai reçu un superbe pull col roulé après 10 jours d'attente. L'étiquette était attachée sous le bras avec une pince métallique. Je l'ai enlevée, tout avait l'air ok. Mais après à peine une heure à le porter, bingo : un trou bien visible exactement à l'endroit de l'étiquette ! Très très déçu de la qualité. MAJ : Bon, à leur décharge, le SAV (merci à Sophie) m'a proposé un échange ou un remboursement. C'est déjà ça, même si ça veut dire encore patienter. Dommage pour la première impression.

Top qualité

R.A.S. Produit excellent.

On m'a volé mon colis, la marque s'en fiche

Alors là, c'est le pompon. J'ai commandé pour plus de 400 balles un pull en cachemire. Le livreur DHL a carrément piqué le paquet et a falsifié ma signature ! J'ai tout fait : plainte chez DHL, j'ai même dû envoyer une COPIE DE MA CARTE D'IDENTITÉ et une lettre manuscrite à Just Cashmere pour prouver que j'avais rien reçu. Ça fait des SEMAINES, plus de nouvelles. Ils ont tous les documents, mais ils me ghostent complètement. Leurs mails étaient polis au début, mais là... radio silence. Une entreprise malhonnête, à fuir. Zéro remboursement, zéro remplacement. Scandaleux.

Impeccable

Franchement, c'est du tout bon. Rien à redire, vraiment. Le produit est au top, la livraison nickel. Que demander de plus ? 👌

Tout est au top

Qualité irréprochable et service client réactif. Du tout bon.

Bon rapport qualité-prix

Produit correct pour le prix demandé. Livraison rapide. J'aurais aimé un peu plus d'infos sur la fiche produit mais rien de rédhibitoire.

Rapide et pas cher, que demander de plus ?

Franchement, le prix est imbattable et la livraison a été ultra rapide. Rien à ajouter, c'est parfait. 👏

Cool et pas cher

J'ai pris un jean et un t-shirt. La qualité est là pour le prix, c'est clair. Et livré en 2 jours, ça déchire ! Merci à Léa du SAV pour sa réactivité sur une question taille. J'recommande les yeux fermés.

Très bien, presque parfait

C'est simple : le produit est excellent, la livraison rapide. Je mets 4 étoiles parce que... ben en fait je sais pas trop, peut-être que l'emballage était un peu trop simple ? Mais sinon, vraiment rien à dire, tout est bon.

Top rapport qualité-prix

Le pull en cachemire (modèle « Marine ») est d'une qualité incroyable pour le prix. Livraison express, en 48h chrono. Je suis bluffée, vraiment ! 👌

RAS, tout est bon

Première commande chez eux, et tout s'est bien passé. Pas eu besoin de faire de retour, c'est rare pour moi ! Livraison dans les temps. Rien à redire.