Makeup.fr vs Gentleman Farmer

Commande annulée mais argent prélevé...

Ils ont annulé ma commande mais ont quand même pris plus de 150€ sur ma carte ! Ça fait plusieurs jours que j'attends une réponse, c'est inadmissible. J'espère qu'ils vont me rembourser vite, parce que là c'est du vol déguisé. Référence : WGNFFQCOT du 29/05.

Ils préfèrent perdre un client fidèle pour 19€...

J'étais un client régulier, toujours bien servi (livraison, qualité). Jusqu'à la commande 1692039227-0716 : bougie arrivée fondue, tout est sali, inutilisable. J'ai envoyé toutes les photos demandées. Plus de 2 semaines d'échanges mails, et AUCUNE solution. C'est pas leur faute directe, mais c'est leur transporteur, donc leur responsabilité ! Sérieux, perdre un client fidèle pour 19 balles, c'est commercialement débile. Très très déçu par le SAV.

Déçue et méfiante

Service vraiment pas ouf. Livraison hyper lente, presque 10 jours d'attente. Et franchement, je me demande si les produits sont vrais... J'ai un gros doute sur l'authenticité. Pas rassurant du tout.

Ouf, soulagée !

J'avais commandé 3 parfums (prix vraiment intéressants). Après, j'ai vu les avis négatifs... J'ai flippé ! Mais finalement : commandé dimanche, mail lundi pour vérifier l'adresse, numéro de suivi mardi, colis en route le soir même, livré jeudi dans le Sud. Produits authentiques, communication claire. Super expérience au final, j'étais inquiète pour rien.

Bof... Livraison lente

Mmh. Ils annonçaient 2-4 jours, j'ai attendu plus d'une semaine. Les prix sont un peu plus élevés que chez Notino, mais y'a plus de choix. Moyen.

Parfait

Commande passée le 19, reçue le 23. Rien à dire, content de mon achat. Ref : 1650399286-0116

Passage au web réussi, mais...

J'achète chez GF depuis longtemps. Dommage que la boutique des Galeries Lafayette ait fermé, j'aimais bien essayer avant. Maintenant, je commande sur le site. Il est bien foutu et simple à utiliser, c'est vrai. Mais un tout petit pincement au cœur quand même de ne plus avoir le contact en magasin.

Tout est bon

Le SAV est réactif (merci à Léa pour son aide la semaine dernière) et les produits sont toujours au rendez-vous. Que demander de plus ?

TOP

La qualité est excellente, vraiment. Et expédition super rapide ! Je ne peux que vous conseiller d'acheter chez Gentleman Farmer, c'est du solide. 👍

Sérieux et transparent

Les délais annoncés ont été respectés à la lettre. Les documents contractuels étaient parfaitement clairs, sans ambiguïté. Un point positif pour la rigueur.

Nickel

Taille parfaite, reçu en 2 jours, et le style est top. R.A.S.

Fidèle depuis des années

Je suis client depuis 2008, quand j'ai acheté mon premier manteau chez vous à Paris. Depuis, je n'achète plus que du Gentleman Farmer. La coupe, les matières (je ne porte que du naturel) et le rapport qualité-prix n'ont pas d'équivalent. J'ai dépensé une fortune en vêtements de luxe dans ma vie, et beaucoup de grandes marques ne fabriquent même plus dans leur pays d'origine. Gentleman Farmer, lui, reste intègre. C'est la marque qui redéfinit l'élégance masculine aujourd'hui.