Makeup.fr vs Vita Nuova

Commande annulée mais argent prélevé...

Ils ont annulé ma commande mais ont quand même pris plus de 150€ sur ma carte ! Ça fait plusieurs jours que j'attends une réponse, c'est inadmissible. J'espère qu'ils vont me rembourser vite, parce que là c'est du vol déguisé. Référence : WGNFFQCOT du 29/05.

Ils préfèrent perdre un client fidèle pour 19€...

J'étais un client régulier, toujours bien servi (livraison, qualité). Jusqu'à la commande 1692039227-0716 : bougie arrivée fondue, tout est sali, inutilisable. J'ai envoyé toutes les photos demandées. Plus de 2 semaines d'échanges mails, et AUCUNE solution. C'est pas leur faute directe, mais c'est leur transporteur, donc leur responsabilité ! Sérieux, perdre un client fidèle pour 19 balles, c'est commercialement débile. Très très déçu par le SAV.

Déçue et méfiante

Service vraiment pas ouf. Livraison hyper lente, presque 10 jours d'attente. Et franchement, je me demande si les produits sont vrais... J'ai un gros doute sur l'authenticité. Pas rassurant du tout.

Ouf, soulagée !

J'avais commandé 3 parfums (prix vraiment intéressants). Après, j'ai vu les avis négatifs... J'ai flippé ! Mais finalement : commandé dimanche, mail lundi pour vérifier l'adresse, numéro de suivi mardi, colis en route le soir même, livré jeudi dans le Sud. Produits authentiques, communication claire. Super expérience au final, j'étais inquiète pour rien.

Bof... Livraison lente

Mmh. Ils annonçaient 2-4 jours, j'ai attendu plus d'une semaine. Les prix sont un peu plus élevés que chez Notino, mais y'a plus de choix. Moyen.

Parfait

Commande passée le 19, reçue le 23. Rien à dire, content de mon achat. Ref : 1650399286-0116

Au-delà de mes attentes

Je suis vraiment impressionné par la qualité de service et des produits. La commande passée le 12 octobre était livrée le lendemain, l'emballage était soigné, et les compléments (notamment le magnésium que je prends quotidiennement) sont d'une pureté remarquable. Une adresse que je vais garder précieusement dans mes favoris !

Très satisfaite (désolée pour mon français)

Mon français n'est pas excellent mais je tenais à laisser un avis : l'équipe de Vita Nuova a été formidable. Un grand merci à Claire pour son accompagnement personnalisé. Je recommanderai sans hésiter et je reviendrai.

PARFAIT 👌

Livraison ultra rapide, produits au top... franchement rien à redire ! C'est rare de tomber sur un site aussi pro. J'commande tt le temps là.

Effets visibles rapidement

Je ne m'attendais pas à un tel résultat, c'est bluffant ! Après avoir comparé toutes les formules de collagène sur le marché européen, c'est clairement celui-ci qui sort du lot. En une semaine à peine, ma peau est plus lumineuse et deux collègues m'ont fait la remarque. Je continue le traitement, d'autant que ça m'aide aussi pour mes articulations (je suis hyperlaxe). Seul bémol : le prix, mais la qualité se paie.

Confiant mais...

J'suis sûr que tout va bien se passer, mon expérience sera positive, mais mon colis se fait désirer. Vous pourriez faire un p'tit rappel svp ? Merci Sue

Nickel

Tout est parfait : la livraison, l'emballage, la qualité des produits.