Malakoff Humanis vs Capucine
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Malakoff Humanis
VérifiéMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale français, spécialisé dans la prévoyance, la retraite et l'épargne. Il accompagne les entreprises, les salariés et les retraités avec des solutions collectives et individuelles. Le groupe est né de la fusion de plusieurs acteurs historiques de la protection sociale.
Voir tous les avis8 avis clients
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours calendaires après la souscription, sans frais ni justification. Résiliation possible à tout moment après le premier ... | Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique, accès immédiat aux services en ligne après souscription. Documents contractuels envoyés par courrier postal sous quelques j... | Livraison en 24-48h pour les produits frais. Livraison standard 3-5 jours pour l'épicerie. |
| Modes de paiement | Prélèvement automatique mensuel ou trimestriel, paiement par carte bancaire en ligne, chèque, virement bancaire. Certains contrats acceptent le Titre ... | Carte bancaire, PayPal, Ticket Restaurant |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.8/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Mutuelle entreprise correcte
Pas le choix via le boulot mais honnêtement les forfaits dentaire et optique sont au-dessus de ma précédente mutuelle perso. Dommage pour la partie hospitalisation un peu juste
Mutuelle étudiante à 12€/mois
Pour le prix c'est le meilleur rapport trouvé en comparant 6 offres. Couvre le basique (consultations, médicaments, dentaire modéré). Pour l'optique faut rajouter une option
Forfait dentaire plafonné
Bien lire les petites lignes : le forfait "dentaire" de 400€ est un plafond annuel, pas par acte. Une couronne consomme toute l'enveloppe. À comparer avant de souscrire
Cotisation +8% chaque année
Augmentation annuelle systématique de 6-8% depuis 4 ans, sans que les garanties bougent. Au début c'était rentable, maintenant je me pose la question
Réseau partenaire = 0 reste à charge
Opticien du réseau mutuelle, j'ai pris des lunettes à 300€ sans rien débourser. Le "100% santé" plus le complémentaire mutuelle, ça couvre tout
Appli pour déclarer les soins
Photo de la feuille de soins, envoi dans l'appli, remboursement sous 3 jours. Plus besoin d'enveloppes timbrées comme avant, gros progrès
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