Micolet_fr vs Kokoon

ESCROQUERIE ! 500€ PARTIS EN FUMÉE

ALERTE ARNAQUE. J'ai commandé pour 500 BALLS, 48 articles. Reçu que 2 colis sur 5, et remboursé pour UN SEUL. Ça fait 4 MOIS bordel !!! Les réponses sont des robots, ça rend fou. Et la moitié de ce que j'ai reçu était naze, impossible de renvoyer car pas de code retour. COLIS MANQUANTS : 97910638, 97910639, 97910640, 97910641. Référence 1589299DHGJ. FUYEZ.

Prometteur, reste à vérifier à la réception

Le principe est super pratique : on commande directement depuis les photos, ça a l'air quali. Par contre, 4/5 parce que j'attends de voir si les articles reçus seront vraiment conformes aux descriptions et aux images. J'update à la livraison !

Une plateforme bien pensée

Je tiens à souligner l'intelligence de la conception de ce site internet. La navigation est intuitive, l'ergonomie soignée et l'expérience utilisateur globalement très agréable. Un travail remarquable.

Top pour les fringues 👌

Franchement, si tu cherches des vêtements, vas-y les yeux fermés. Le site est nickel.

Un calvaire administratif, toujours pas remboursé

J'ai commandé pour un séjour en France, grosse erreur. Après une semaine, le colis n'était même pas pris en charge par le transporteur, chacun se renvoyait la balle. J'ai demandé un changement d'adresse, ils m'ont fait poireauter un mois avec des vérifications interminables pour FINALEMENT tout annuler. Ça fait maintenant DEUX mois que j'attends mon remboursement, malgré mes relances. Ils promettent systématiquement "cette semaine", mais rien. Une somme importante bloquée, c'est inadmissible. Jamais plus.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏