Pharmacie Citypharma vs Atida
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Pharmacie Citypharma
Pharmacie Citypharma est une pharmacie parisienne réputée, située dans le quartier du Bon Marché. Elle est connue pour ses prix compétitifs sur une large gamme de produits de parapharmacie, cosmétiques et de santé, attirant une clientèle locale et internationale.
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Atida
Atida est une pharmacie en ligne française qui propose une large gamme de produits de santé, de parapharmacie, de beauté et de bien-être. L'entreprise vise à offrir un service fiable et des conseils de professionnels pour les achats de produits liés à la santé.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. | Droit de rétractation de 14 jours pour les produits non ouverts et non périssables, conformément à la législation sur la vente à distance. |
| Frais de livraison | Transporteurs : UPS | Livraison à domicile en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, avec plusieurs options de livraison (standard, express). |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire |
Derniers avis clients
La diététicienne est insupportable
La diététicienne à l'étage est d'une malpolitesse incroyable. Elle a d'abord pourri la cliente avant moi, partie en larmes en promettant un avis cinglant. Puis s'en est prise à moi. Quand j'ai simplement demandé un échange, elle m'a accusée publiquement de sous-entendre que la pharmacie arnaquait ses clients. Elle n'a rien à faire en contact avec la clientèle. Dommage, car les produits sont bons, mais cette femme gâche tout.
Déception totale
Commande de +300€ pour ma famille de 5 avant les vacances. Reçu un colis défoncé, la moitié des produits cassés/renversés. J'ai envoyé photos et détails immédiatement. Leur réponse ? "On vous rembourse la moitié des frais de port car les produits sont encore utilisables". Une blague. Avec les bouchons pétés, impossible de voyager avec. J'aurais insisté, mais j'étais en plein allaitement de ma dernière, trop épuisée pour me battre. Là, ça va mieux, donc je témoigne. Franchement, achetez ailleurs.
Sérieux et pratique
Le site pharmacie-citypharma.fr est vraiment bien foutu, on trouve tout facilement. Le choix est large, les descriptions sont claires. Chaque colis est emballé avec un soin méticuleux. Une adresse de confiance, sans hésiter.
Top
Les articles sont nickel, pas chers et ça arrive vite. Que demander de plus ?
Commande parfaite depuis la Grèce
J'ai commandé une brosse Mason Pearson en express vers la Grèce. Expédié illico, reçu le lendemain ! Emballage soigné et protecteur, produit intact. Ravie, je recommande à 100%.
Expérience traumatisante
J'ai vécu un véritable calvaire hier dans cette officine. L'accueil sur l'étage du dessus relève de l'agression verbale. Une employée (cheveux noirs, yeux clairs, des verrues sous les yeux) m'a hurlé dessus parce que je présentais mon ordonnance sur téléphone. Pourtant, ils ont mon historique informatique depuis 18 mois pour le même traitement ! Un jeune homme et un quinquagénaire se sont joints à elle pour me sermonner. Même après qu'une collègue à lunettes ait vérifié que j'avais retiré le médicament chez eux le mois dernier, refus catégorique. J'ai fait 7 pharmacies avant d'arriver là, je ne repartais pas sans mon traitement. Ils ont refusé de m'indiquer le nom du responsable. Sauvée in extremis par une dame à l'extrémité du comptoir qui a accepté ma copie papier avec le sourire. Le reste de l'équipe devrait suivre une thérapie avant de servir le public.
Commande reçue, merci
Tout est bien arrivé dans les délais. Emballage propre, produit intact. Content du service.
Délais interminables...
Bonjour, j'ai passé commande (réf #105989996) le 13 novembre. Le prélèvement a été fait immédiatement, mais mon statut est toujours 'En traitement'. J'ai relancé ce matin par mail car c'est urgent... toujours pas de réponse. Je sais que la situation est compliquée, mais j'ai vraiment besoin d'une solution rapidement. Pouvez-vous me répondre ? Merci. Charlotte
Fiable et pas cher
Les prix sont imbattables et le service est nickel. Oui, les délais de traitement sont un peu longs (c'est indiqué sur le site), mais faut juste être patient. Leur support est super efficace ; la fois où j'ai eu un souci avec mon sérum, tout a été réglé en moins d'une heure. Très pro.
Dégoûtée
Ça fait 5 semaines que j'attends ma crème visage. A chaque fois que je contacte le SAV, on me dit d'attendre à cause d'un problème de transporteur. C'est MON problème à moi aussi ! Un mois pour un produit de beauté, c'est ridicule. Ils ne proposent JAMAIS de solution, c'est toujours au client de courir après. L'expérience client ? Zéro. Jamais je ne recommande, pire expérience d'achat en ligne de ma vie.
Argent envolé
Commande passée et payée le 5 mars... depuis, plus aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun colis. Deux mails pour demander un remboursement, aucune réponse. C'est simple, on dirait qu'ils ont pris l'argent et se sont volatilisés. Ne prenez pas ce risque.
Arnaque pure et dure
Fuyez ce site !!! C'est une escroquerie organisée. J'ai reçu un colis vide... le service après-vente ? Inexistant. Ils ignorent totalement les réclamations. Vraiment le pire.