Photospecialist vs BuySpares France

Monoculaire Vortex reçu, RAS

J'ai commandé le monoculaire Vortex Solo 8x36 Tactical. Il est bien neuf, tout s'est bien passé. Livraison ok, produit conforme. Rien à redire.

Objectif Sigma 28-70mm : une tuerie !

L'objectif Sigma 28-70mm dépasse toutes mes attentes. Il est léger, compact, les images sont super nettes et l'ouverture max dans un si petit boîtier, c'est génial. Le site communique très bien et la livraison a été ultra rapide. Très satisfait de mon achat.

Super livraison, mais galère pour payer

Petite galère au départ : impossible de payer sur le site français avec ma carte de crédit UK alors que je vis en France. J'ai dû faire commander mon mari avec sa carte FR. Réponse à ma question un peu longue (2 jours). MAIS une fois commandé, livraison EXPRESS, hyper rapide (ce qui est rare par ici !). La paperasse pour la garantie étendue est un peu stressante, mais on y arrive... Je recommande car le prix est excellent et la livraison, franchement, impressionnante !

DÉSASTRE - Plus jamais ça !

Colis reçu avec 10 JOURS de retard (promis en 2). Et en plus, il manquait une pièce du kit !!! Depuis 15 jours, le service client est censé régler le problème... mais après des dizaines d'appels et mails, RIEN. NADA. Service commercial et SAV INEXISTANTS. La pièce manquante est finalement arrivée... 5 SEMAINES après la commande. Honteux. Jamais plus je ne commande ici.

Nickel, même en période de Covid

Parfait. UPS a assuré la livraison malgré la crise. Le SAV de PhotoSpecialist répond toujours au tel avec bienveillance, en anglais généralement, parfois en français. Commandé mardi, reçu vendredi. Trop bien !

Ils ont tout fait pour que le cadeau arrive à Noël !

Un ENORME merci à Jeffrey du service client !!! J'avais commandé le coffret Canon ZoeMini (imprimante + housse + carnet) pour offrir à Noël. Y'a eu un souci de dispo sur un article, mais ils se sont démenés pour que ça arrive à temps. Challenge réussi ! Vraiment, je recommande ce site à 100%. Service réactif, à l'écoute. Trop contente de mon achat !

bof

ça va mais bon

Rien à redire

Commande, paiement, expédition, tout est fluide.

Filtres Dyson DC05 : moitié-moitié

Bon, alors pour mon DC05 : le filtre post-moteur est parfait. Par contre, le pré-moteur... aucune chance de le faire rentrer, alors que la fiche disait les deux compatibles. Du coup je dois encore chercher la pièce qui ira. Dommage, parce que le premier était bien. Un peu déçu sur ce coup-là 😕

Bon site

Plusieurs commandes, toujours satisfait.

Parfait pour la France

Commande hyper simple, livraison express. Et le gros plus : pas de frais de douane en étant expédié en France ! C'est rare, donc forcément, je reviendrai. Mention spéciale à Léa du service client pour sa réactivité.

DÉSASTRE - À ÉVITER ABSOLUMENT

Alors là, accrochez-vous... J'ai commandé une batterie et un flexible (marque générique) pour mon Dyson. Le flexible arrive, mais il faut le coller avec de la glue pour qu'il tienne ! La batterie ? Rupture de stock, mais on me l'annonce 3 SEMAINES APRÈS, alors que mon compte était déjà débité. J'ai dû relancer 5 fois par mail pour qu'on me rembourse. En 2024, c'est juste inadmissible. Zéro communication, zéro professionnalisme. Jamais plus.