Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr) vs Zendure
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)
Ploonk.fr est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de téléphones portables reconditionnés et d'accessoires. Elle était précédemment connue sous le nom de domaine coquedetelephone.fr.
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Zendure
Zendure est une entreprise spécialisée dans les solutions d'énergie portables et domestiques. Elle conçoit et commercialise des batteries externes, des stations d'alimentation solaire et des accessoires de charge durables et innovants.
Voir tous les avis14 avis clients
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 60 jours. 4 jours | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | 2-3 jours ouvrés | Livraison standard 2-5 jours ouvrés. Retrait en point relais ou en magasin. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x |
Derniers avis clients
RAS, tout est bon.
L'article reçu est bien celui commandé. Expédition ultra rapide (moins de 48h). Échanges avec le vendeur très clairs et professionnels. Je recommande ce vendeur sans problème.
Produits ok, mais la livraison...
Les articles sont conformes, pas de souci de ce côté. Par contre, 15 putains de jours d'attente pour recevoir le colis, c'est abusé non ? C'est dommage, ça gâche un peu tout.
Extra !
Magnifique, adorable, excellent tout simplement ! 👍❤️
Pas de surprise, c'est bien ça.
Le produit correspond à ce qui était annoncé. Rien de plus à ajouter.
Housse de téléphone nickel
La coque pour mon iPhone est exactement comme sur les photos, pas de mauvaise surprise. Je l'ai reçue en 3 jours ouvrés, alors qu'avec tous les problèmes de carburant en octobre, je m'attendais à pire. Site sérieux, je reviendrai.
Génialissime !!!
Wouah trop bien !!! 👏👏👏
SAV réactif et compensation juste
J'ai besoin d'une facture, envoyée en 2 temps 3 mouvements. L'agent (merci Sophie !) était hyper réactif et en plus, j'ai eu une compensation juste pour une différence de prix. Et en bonus, leur stand au salon BePositive à Lyon était sympa à visiter.
Problème logiciel sur HUB 1200 : suivi exemplaire
J'ai galéré avec mon HUB 1200 et des mises à jour. Le SAV de Zendure a été d'un suivi constant et sérieux jusqu'à ce qu'on trouve une solution qui convienne à tout le monde. Du solide.
Support technique : comme on en rêve
Vite, efficace et pro. Le support technique idéal qu'on aimerait trouver partout ! 😄
Problèmes de transport bien gérés
La livraison a traîné (à cause du livreur, pas de Zendure). Le support m'a tenu au courant rapidement. Un objet était cassé à l'arrivée... J'ai envoyé des photos, pas de questions, ils renvoient direct. Pour l'instant, bonne expérience globale !
Annulation et remboursement sans accroc
J'ai dû annuler une commande. Géré à la perfection, remboursement rapide. Et leur matos que j'ai gardé fonctionne impec. Très satisfait.
Questions avant achat : réponses rapides et en français
J'ai posé des questions par mail avant d'acheter. Réponse rapide, et en français s'il vous plaît ! Même si toutes les réponses n'étaient pas parfaites, c'est tellement rare une boîte qui répond du mieux qu'elle peut. Ça change.