Princess Room vs Legacyhandcraft

Arnaque pure et dure

Ne commandez PAS ici. C'est une escroquerie. Les colis n'arrivent jamais, et on vous raconte toujours la même histoire : "on vérifie le numéro de suivi". Ils mentent pour gagner du temps et empêcher le remboursement. Moi, j'ai déjà porté plainte. Fuyez.

Produit joli, SAV fantôme

La coiffeuse est belle, mais il manquait des pièces à la réception (novembre). On a envoyé des photos, ils nous ont fait renvoyer 3 mails pour "vérifier". Ils ont finalement promis d'envoyer les pièces manquantes... et là, février, après 8 relances, toujours rien. On attend toujours. 😤

Ça ressemble à du IKEA mais en pire

La livraison s'est faite en deux fois à 15 jours d'intervalle. Le bureau était en kit, j'ai passé ma journée à le monter (les notices sont incompréhensibles). Et le miroir est arrivé avec plein de strass cassés. Les cartons pèsent une tonne, c'est un vrai chantier. Bref, beaucoup d'efforts pour un résultat médiocre.

Toujours pas ma coiffeuse...

Déçu au possible. J'ai commandé une coiffeuse en cadeau pour ma femme, et j'ai reçu... un miroir. Rien d'autre. Depuis une semaine, j'essaie de joindre le SAV : pas de réponse, pas de retour d'appel. Je continue à payer mon crédit pour un article que je n'ai même pas. C'est rageant, le cadeau est complètement raté. J'écris ici en dernier recours, peut-être qu'ils liront...

Livraison express et produit magnifique

Commande passée lundi, reçue vendredi ! (Je suis en Belgique). Le miroir est juste sublime, il fait un effet fou sur ma coiffeuse. 😍 Trop contente !

DÉSASTRE ABSOLU - À fuir !!!

Jamais de la vie je n'ai vécu un tel calvaire avec une boutique. J'ai commandé une table et un miroir chez Princessroom en octobre... et j'ai attendu TROIS MOIS pour tout recevoir ! Pendant ce temps, ma chambre était un chantier, j'avais l'impression de squatter chez moi. Le cirque commence : ils envoient un seul colis, et après, plus rien. À chaque appel, c'est un mensonge différent : "c'est parti", "c'est perdu", "on renvoie". Rien. Zéro. J'ai dû me battre comme un dingue, passer par Geodis (une catastrophe cette société de livraison, ils ne répondent JAMAIS), et c'est seulement quand j'ai saisi la protection européenne des consommateurs que, magie, ils se sont réveillés ! Et le pire ? La qualité est pathétique. La vitre du miroir s'est étoilée pour un rien, la table est en carton plume. Le comble : j'ai retrouvé le même modèle sur AliExpress à 4 fois moins cher ! Princessroom = arnaque organisée. Service inexistant, produits pourris. Épargnez-vous des mois de galère.

Exactement ce qu'il nous fallait !

Ces étagères sont arrivées au bon moment pour notre chantier. La finition est impeccable et elles s'intègrent parfaitement dans notre salon. Merci à Léa du service client pour ses conseils avisés lors de la commande début octobre ! 🌟

Nos étagères chéries

Les plus belles étagères. On en a 9 paires dans la maison ! 😍

Pro et réactif

Boulot pro. Réponses rapides et livraison même plus tôt que prévu initialement. Nickel.

Client comblé !

Urban Legacy a traité ma commande vite fait. Des mails réguliers pour me tenir au courant, livraison rapide, et mes étagères avec leurs fixations sont absolument magnifiques ! J'ai été tellement emballé que je viens de commander un manteau de cheminée ♡ Un client super heureux !!

Étagère en noyer - Parfaite

J'ai pris une étagère flottante en noyer pour en faire une cheminée entre deux bibliothèques. Elle a été taillée aux mesures exactes pour s'encastrer parfaitement. Le système de fixation rainurée a rendu l'installation hyper simple.

Toujours aussi bien

Envoi super rapide et produit de qualité. C'est la deuxième fois qu'on commande chez Urban Legacy, et c'est pas la dernière !