Princess Room vs Legendary Wall Art

Arnaque pure et dure

Ne commandez PAS ici. C'est une escroquerie. Les colis n'arrivent jamais, et on vous raconte toujours la même histoire : "on vérifie le numéro de suivi". Ils mentent pour gagner du temps et empêcher le remboursement. Moi, j'ai déjà porté plainte. Fuyez.

Produit joli, SAV fantôme

La coiffeuse est belle, mais il manquait des pièces à la réception (novembre). On a envoyé des photos, ils nous ont fait renvoyer 3 mails pour "vérifier". Ils ont finalement promis d'envoyer les pièces manquantes... et là, février, après 8 relances, toujours rien. On attend toujours. 😤

Ça ressemble à du IKEA mais en pire

La livraison s'est faite en deux fois à 15 jours d'intervalle. Le bureau était en kit, j'ai passé ma journée à le monter (les notices sont incompréhensibles). Et le miroir est arrivé avec plein de strass cassés. Les cartons pèsent une tonne, c'est un vrai chantier. Bref, beaucoup d'efforts pour un résultat médiocre.

Toujours pas ma coiffeuse...

Déçu au possible. J'ai commandé une coiffeuse en cadeau pour ma femme, et j'ai reçu... un miroir. Rien d'autre. Depuis une semaine, j'essaie de joindre le SAV : pas de réponse, pas de retour d'appel. Je continue à payer mon crédit pour un article que je n'ai même pas. C'est rageant, le cadeau est complètement raté. J'écris ici en dernier recours, peut-être qu'ils liront...

Livraison express et produit magnifique

Commande passée lundi, reçue vendredi ! (Je suis en Belgique). Le miroir est juste sublime, il fait un effet fou sur ma coiffeuse. 😍 Trop contente !

DÉSASTRE ABSOLU - À fuir !!!

Jamais de la vie je n'ai vécu un tel calvaire avec une boutique. J'ai commandé une table et un miroir chez Princessroom en octobre... et j'ai attendu TROIS MOIS pour tout recevoir ! Pendant ce temps, ma chambre était un chantier, j'avais l'impression de squatter chez moi. Le cirque commence : ils envoient un seul colis, et après, plus rien. À chaque appel, c'est un mensonge différent : "c'est parti", "c'est perdu", "on renvoie". Rien. Zéro. J'ai dû me battre comme un dingue, passer par Geodis (une catastrophe cette société de livraison, ils ne répondent JAMAIS), et c'est seulement quand j'ai saisi la protection européenne des consommateurs que, magie, ils se sont réveillés ! Et le pire ? La qualité est pathétique. La vitre du miroir s'est étoilée pour un rien, la table est en carton plume. Le comble : j'ai retrouvé le même modèle sur AliExpress à 4 fois moins cher ! Princessroom = arnaque organisée. Service inexistant, produits pourris. Épargnez-vous des mois de galère.

Commande simplissime et SAV au top

Franchement, c'est rare de tomber sur un site aussi fluide pour commander. Et quand j'ai eu une question, le service client a répondu en moins de 2h ! De nos jours, la plupart des boîtes te laissent poireauter pendant des jours... Un vrai plaisir, merci à Léa du support pour sa réactivité 👍

Dommage, arrivé abîmé

Y'a des petits chocs sur le cadre et la toile. C'est pas énorme, je vais garder (trop galère de tout renvoyer)... mais faudrait peut-être renforcer l'emballage pour le transport.

Parfait, merci !

La toile commandée est impeccable, elle est arrivée vite et bien. Je repasserai commande chez vous, c'est certain. Merci !

Souvenir de vacances parfait

Notre photo prise à Cabo est superbe dans le salon ! Un grand merci à Sophie du SAV qui a retravaillé le cadrage exactement comme je le souhaitais. Je reprendrai vos services pour immortaliser nos prochains voyages, c'est sûr.

Content :)

Ça fait plaisir de commander sur le net et d'être pas déçu, voire agréablement surpris. Bravo.

Oeuvre incroyable !!!

L'emballage était ultra pro. Et l'oeuvre en elle-même... waouh. Magnifique. Je reviendrai sans hésiter.