Samsung vs Aliexpress
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Samsung
VérifiéSamsung est un conglomérat sud-coréen mondialement connu, spécialisé dans l'électronique, la construction navale et les services financiers. Il est notamment un leader mondial dans la fabrication de smartphones, de téléviseurs et de semi-conducteurs.
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Aliexpress
AliExpress est une plateforme mondiale de commerce en ligne appartenant au groupe Alibaba. Elle met en relation des acheteurs du monde entier avec des vendeurs, principalement en Chine, proposant une vaste gamme de produits à petits prix. Le site est particulièrement connu pour l'électronique, la mode, les articles de maison et les produits de loisir.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours après réception pour les produits achetés en ligne, avec retour gratuit via étiquette prépayée. Pour les smartphones... | Délai de retour standard de 15 jours après réception, mais variable selon le vendeur (certains offrent jusqu'à 60 jours). Le remboursement est général... |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite (2-3 jours ouvrés) sans minimum d'achat, et livraison express payante (1 jour ouvré). Options de retrait en point relais (... | Livraison principalement depuis la Chine et entrepôts européens, avec des délais très variables (de 10 jours à plusieurs semaines). Frais de port souv... |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, virement bancaire, et paiement en plusieurs fois via Cofidis (3x ou 4x sans frais) ou Alma (jusqu'à 10... | Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire. Propose aussi le paiement en plusieurs fois via des services ti... |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Expérience moyenne
c'est devenu cher. Avant c'était le meilleur rapport qualité/prix, maintenant ils se sont alignés sur les autres. Dommage
Pas ouf
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Avis client
j'ai comparé avec les concurrents et c'est quand même le meilleur rapport qualité/prix du marché. Interface perfectible par contre
Bien dans l'ensemble
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
Agréablement surpris
mon conseiller est top, toujours disponible, il prend le temps d'expliquer. Ça change des services tout automatisé
Parfait pour ma passion
Je fais du modélisme et les pièces détachées sont introuvables en France ou hors de prix. J'ai commandé des micro-moteurs et des roues en caoutchouc. Livraison en 18 jours (rapide pour AliExpress !). La qualité est excellente, vraiment. Tout correspond aux specs. Le vendeur "TechModelStore" a été réactif à mes questions. Vraiment top, je vais recommander à mon club. 👍
Des hauts et des bas
J'utilise AliExpress depuis longtemps. Il faut savoir à quoi s'attendre. Dernière commande : un étui à lunettes (nickel, 2€, livré en 2 semaines) et un pull (trop petit, matière qui gratte, 6 semaines de livraison). C'est la loterie. Le secret : bien lire les avis avec photos, ne pas acheter les trucs trop chers, et être patient. Pour les bricoles, ça va. Pour les vêtements, c'est risqué.
Problème de pièce manquante
Kit de rangement d'atelier en plastique. 90% des pièces étaient là, mais il manquait des connecteurs essentiels pour monter les tiroirs. Impossible de finir l'assemblage. Le vendeur propose de renvoyer les pièces... dans 4 à 6 semaines. Sinon, le plastique est solide et les instructions claires. Mais bon, livraison déjà longue + attente supplémentaire, c'est relou. Déçu.
Super contente pour le prix !
Commandé des décorations pour l'anniversaire de mon fils (guirlandes, ballons, serviettes). Tout est arrivé dans les temps (3 semaines), bien emballé. La qualité est très correcte pour un usage unique. J'ai payé 22€ ce qui m'aurait coûté 60€ en magasin de fête ici. Très satisfaite, je recommande pour les petites occasions. Merci au vendeur PartyFun !
Taille aléatoire
Acheté des leggings de sport. J'ai pris du L (je fais du 42) suivant le tableau du vendeur. Ils arrivent, c'est tellement serré que je ne peux même pas les enfoncer au niveau des cuisses... Mon amie qui fait du 36 les a essayés, ils lui vont. Donc la taille n'a aucun sens. La matière est fine, transparente. Dommage. Je vais tenter un retour mais ça a l'air compliqué.
Bof bof
J'ai pris un risque sur une coque de téléphone personnalisée avec une photo de mon chat. Le résultat est flou, les couleurs sont passées. La livraison a été longue (1 mois) mais c'était prévu. Par contre, la coque protège bien et le prix était dérisoire (4€). C'est correct sans plus, je m'attendais à mieux niveau qualité d'impression.