Sarenza vs Le SAC Outlet
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Sarenza
Sarenza est un détaillant en ligne français spécialisé dans la vente de chaussures, de maroquinerie et d'accessoires. La société propose un large choix de marques pour hommes, femmes et enfants. Fondée en 2004, elle a été un acteur majeur du e-commerce en France avant son rachat par le groupe Showroomprive.
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Répartition des notes
Notes par critère
Le SAC Outlet
Le SAC Outlet est un site de vente en ligne spécialisé dans les sacs et accessoires de marque à prix réduits. Il propose une large sélection de produits de différentes marques, avec des promotions régulières.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 100 jours (délai exceptionnellement long), avec prépaiement de l'étiquette et remboursement sous 14 jours. Les chaussures doiven... | Retours acceptés sous 14 jours à compter de la réception, sous certaines conditions. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballag... |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite sans minimum d'achat en France métropolitaine, en 2-3 jours ouvrés. Options express payantes et retrait possible en point ... | Livraison en France métropolitaine et à l'international. Frais et délais variables selon la destination. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV et paiement en 3 ou 4 fois via Alma ou Klarna. | Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 5.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Bottines reçues vite
Des bottines Minelli commandées un dimanche soir, reçues le mardi avec la jolie boîte Sarenza. Pointure parfaite, retour gratuit si jamais. Vraiment rien à redire sur ce site.
Conforme
Baskets Adidas conformes et bien emballées. Livraison dans les temps. Sinon nickel, je recommanderai.
Taille pas fiable
J'ai dû renvoyer deux fois parce que les tailles varient énormément d'une marque à l'autre. Le retour est gratuit heureusement mais c'est long. Le SAV répond bien au moins.
Qualité en baisse depuis 2 ans
Les coutures qui lâchent au bout de 3 lavages, les matières qui boulochent, les fermetures éclair qui bloquent. Il y a 3 ans c'était mieux, depuis ça fait du volume pas de la qualité
Large sélection marques
Du haut de gamme au budget, les marques préférées à côté de découvertes. Le filtre par taille fonctionne bien, les tris par prix/pertinence sont utiles
Retour gratuit remboursement 4 jours
Pièce qui tombait pas bien, retour en point relais gratuit, remboursement 4 jours après. Ça compense le fait qu'on peut pas essayer avant d'acheter
Bien mais un peu long
Le produit est bien, mais la livraison a traîné... plus d'une semaine d'attente, c'est un peu long quand même. Sinon, tout est ok.
Rapide et efficace
Super expérience. Commande passée mardi, reçue jeudi. Rien à dire, c'était parfait. Merci.
SCANDALEUX - Impossible d'annuler !
ALERTE ARNAQUE ! Le site de LeSac a buggé pendant le paiement. Mon panier restait plein et ça indiquait un échec. J'ai retenté... et j'ai été débité DEUX FOIS ! J'ai immédiatement demandé l'annulation d'une commande (dans les 10 min). Le lendemain, un mail automatique me dit qu'ils 'vérifient la possibilité' d'annuler. Résultat ? AUCUNE ANNULATION TENTÉE ! J'ai reçu les deux valises. Les renvoyer me coûterait 25 balles. La qualité du produit est correcte, MAIS LEUR PROCÉDURE EST ILLÉGALE. L'annulation d'une commande en ligne, c'est un DROIT du consommateur européen, pas une faveur ! Et ils n'ont même pas répondu sur le bug de leur site qui est à l'origine de tout ça. Honteux.
Parfait 👍
Livraison express, le colis était là en 48h. Et le produit (un sac de voyage Rigid) est exactement comme sur les photos, qualité au rendez-vous. Merci pour les conseils ! :)
Ravi de mon achat
Je cherchais deux bagages cabine, j'ai trouvé mon bonheur ici avec de super promos. Livraison ultra rapide, reçu en 2 jours. Je recommande vivement ce site !
Toujours pas reçu mon colis...
C'est inadmissible. Le transporteur dit que le colis a été livré, mais moi je n'ai RIEN reçu. Et en plus le code de suivi qu'ils me donnent ne fonctionne pas. Je suis sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours. Très très mécontent.