Siamoise vs Etrias

Fidélisée !

Deuxième commande, et encore une fois, je suis ravie. J'ai eu un moment de doute car l'envoi a mis un peu de temps, mais en fait c'était indiqué sur la fiche produit, j'avais mal lu. La boutique m'a contactée via Instagram pour me rassurer, très pro et sympa. Un peu gênée d'avoir douté si vite. Je reviendrai, c'est sûr ! 😊

Boutique fantôme, commande disparue

Ne commandez pas ici, c'est une boutique fictive. J'ai passé commande le 23 février et depuis... rien. Pas de colis, pas de nouvelles. L'argent est parti en fumée. Vraiment très énervant.

Bof...

La livraison s'est bien passée et le vendeur a répondu, ça c'est ok. Mais niveau qualité, c'est vraiment léger. La finition des coutures est approximative, ça fait moins bien que du H&M basique. La taille est aléatoire : une jupe commandée en S/M me tombe littéralement. Très déçue aussi par le 'bracelet' reçu, un truc en plastique sans valeur. Sur la photo, on aurait dit un lot, j'en ai reçu qu'un seul. Pas terrible du tout.

Parfait 👌

Articles magnifiques et livraison super rapide. Rien à redire !

Retour 'gratuit' ? Une blague ! Service exécrable.

Méfiez-vous de leur promesse de 'retour gratuit'. C'est de la publicité mensongère. J'ai dû payer une fortune pour renvoyer un article de mauvaise qualité, et on m'a rétorqué que 'gratuit' signifiait un avoir ! Donc obligée de racheter dans cette boutique minable en payant encore les frais de port. Plus JAMAIS. À éviter absolument, c'est une escroquerie.

Une arnaque totale, fuyez !

Franchement, c'est du vol pur et simple. J'ai commandé ce qui était présenté comme un haut français en dentelle raffinée... J'ai reçu un truc en polyester grossier, immense et qui gratte. La dentelle est de la camelote. Le tout pour 80 balles ! C'est honteux. En plus, si on regarde les avis de la boutique, on voit des commentaires 5 étoiles écrits par les mêmes pseudos, c'est bidon. J'aurais dû vérifier avant. Ce genre de boutique pourrit Etsy.

SAV défaillant pour un produit cher

La machine à café à 450€ est arrivée HS. Au lieu de prendre en charge le retour direct, ils me disent d'attendre que le fournisseur réponde (une semaine mini). Donc je reste sans machine, et ça va encore traîner. Quand on achète du haut de gamme, on s'attend à un service basique : échange rapide, pas à perdre des jours. Plus jamais.

RAS, tout est parfait

Produit conforme, livraison rapide depuis l'Europe. Rien à redire.

Toujours rien après 2 mois

Commande passée début mars, toujours pas reçue mi-mai. Relancé 4 fois par mail, des réponses évasives. À fuir.

Agréablement surpris !

Avec tous les avis négatifs, j'appréhendais. Finalement : livraison en 48h, réponse du SAV en 24h, et le produit (un blender) était parfait... et 200€ moins cher qu'ailleurs ! Merci à Léa du service client pour sa réactivité.

Fidèle depuis plusieurs achats

J'ai commandé plusieurs articles chez Etrias ces derniers mois. À chaque fois, c'est nickel : produits de qualité et service impeccable. Une vraie bonne adresse.

SAV au top

Le service client a été réactif et sympa, et la livraison s'est bien passée. Je recommanderai sans hésiter.