Smash Expert vs MHW Bike-House
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Smash Expert
Smash Expert est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel de tennis, notamment de raquettes, de balles et d'accessoires. Elle propose également des services de cordage de raquettes personnalisé.
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Répartition des notes
MHW Bike-House
MHW Bike-House est un magasin de vélos et d'accessoires pour le cyclisme. L'entreprise propose la vente, la réparation et l'entretien de vélos pour tous les usages.
Voir tous les avis27 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 30 jours | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais |
Derniers avis clients
Erreur sur la commande, puis plus de nouvelles
J'avais commandé 3 raquettes de 310g. Ils m'ont envoyé des 290g... Je les ai prévenus le jour de la livraison, il y a 5 jours maintenant. Depuis, radio silence. Pas de retour, pas d'excuse, rien. Service après-vente inexistant.
Site qui annonce des stocks fantômes
J'ai commandé 3 FOIS la même paire de chaussures, affichée en stock sur le site. À chaque fois, annulation sans explication, juste « plus en stock ». Mais pourquoi proposer toutes les pointes alors ?! Ça fait partie d'un groupe (volley, hand...), mais je n'y remettrai plus les pieds. Ça ressemble fort à une pratique trompeuse.
Très bien
Tout est nickel. Rien à ajouter.
32 jours d'attente, silence total 😡
On m'a envoyé un mail y a 23 jours pour dire que c'était expédié. Depuis... plus rien. Le colis n'est jamais arrivé. J'ai relancé par mail plusieurs fois (réf #444000076), mais personne ne répond. C'est d'un professionnalisme... Zéro.
Vendeur sérieux, je reviendrai
J'ai trouvé un article introuvable ailleurs à un prix correct. Livraison rapide, bien emballé. R.A.S., tout s'est bien passé. Bonne expérience globale.
Plus de réponse, plus de colis...
Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai envoyé 3 mails pour demander des nouvelles... aucun retour. Ils m'ignorent complètement. Je vais être obligé de contacter ma banque pour faire opposition, c'est inadmissible. Très mauvaise expérience.
Déception totale...
Aucune réponse à mes 4 mails. Commandé avec une livraison annoncée sous 5 jours max. 15 jours après... toujours rien. J'ai dû annuler ma participation à une course. Plus jamais. Allez en magasin, c'est plus sûr.
Service client au top du top !!! 🚴♂️💨
Incroyable ! Après ma commande, j'ai changé d'avis sur le modèle. L'équipe MHW a tout fait pour m'arranger, sans frais supplémentaires ! Livraison rapide, prix imbattable, et le vélo est une tuerie. MERCI !
Globalement satisfait
4/5. Emballage soigné, produit conforme à la photo. Livraison dans les temps. Petit bémol sur les notices uniquement en allemand, mais bon.
Nikel
Relation commerciale excellente, rien à ajouter.
Ils assurent sur tous les points
Colis bien protégé, arrivé dans les délais. En plus, ils ont envoyé un pneu de remplacement sans discuter car celui d'origine était abîmé. Très arrangeants !
Bravo à l'équipe !
Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Andreas pour son aide précieuse et son professionnalisme. Service vraiment au top, rare de nos jours.