Smeno vs Mamlouk Selim
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Smeno
Smeno est une mutuelle étudiante française qui propose des offres de complémentaire santé, de prévoyance et d'assistance aux étudiants. Elle accompagne également les jeunes dans leur vie quotidienne avec des services et des avantages dédiés.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours calendaires après la souscription, sans frais ni justification. Résiliation possible à tout moment après le premier ... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique, accès immédiat aux services en ligne après souscription. La carte de tiers payant est envoyée par courrier sous 5 à 10 jour... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Paiement par carte bancaire (CB), prélèvement mensuel ou annuel, et virement bancaire. Pas de paiement en plusieurs fois, PayPal, Apple Pay ou chèques... | Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Cotisation +8% chaque année
Augmentation annuelle systématique de 6-8% depuis 4 ans, sans que les garanties bougent. Au début c'était rentable, maintenant je me pose la question
Résiliation compliquée
3 courriers recommandés pour résilier. La première lettre "jamais reçue", la seconde "incomplète", la troisième a marché. Clairement de la rétention artificielle
Forfait dentaire plafonné
Bien lire les petites lignes : le forfait "dentaire" de 400€ est un plafond annuel, pas par acte. Une couronne consomme toute l'enveloppe. À comparer avant de souscrire
Appli pour déclarer les soins
Photo de la feuille de soins, envoi dans l'appli, remboursement sous 3 jours. Plus besoin d'enveloppes timbrées comme avant, gros progrès
Mutuelle étudiante à 12€/mois
Pour le prix c'est le meilleur rapport trouvé en comparant 6 offres. Couvre le basique (consultations, médicaments, dentaire modéré). Pour l'optique faut rajouter une option
Mutuelle entreprise correcte
Pas le choix via le boulot mais honnêtement les forfaits dentaire et optique sont au-dessus de ma précédente mutuelle perso. Dommage pour la partie hospitalisation un peu juste
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