Steamery FR vs Kokoon

Livraison catastrophique

Franchement, j'ai rarement vu pire comme prestation de livraison. Mon colis devait arriver le 15 mars, finalement il est resté 3 semaines en transit. Quand il est enfin arrivé, l'emballage était complètement défoncé. Zéro professionnalisme.

Impeccable

Top 👍 Parfait, rien à ajouter.

Super produit

Très satisfait, il fonctionne parfaitement. Mon vieux pull a retrouvé une seconde jeunesse, on dirait du neuf !

Demander un avis sans livrer...

Je n'ai toujours rien reçu. Peut-être faudrait-il attendre d'avoir livré le client avant de lui demander son opinion ? Sérieux...

Menteurs et profiteurs

J'ai commandé le Pilo 2 à 45€. On m'annonce ensuite rupture définitive et remboursement (effectué). Sauf que... sur le site, le MÊME produit est à 65€ et en stock !!! C'est pas une rupture, c'est une augmentation déguisée. Pratique malhonnête.

Inutile, arnaque ?

Acheté pour enlever les bouloches sur mes pulls. Il ne fait RIEN de ce qui est promis. Zéro efficacité. Argent jeté par les fenêtres. Comment on peut conseiller ce truc ?

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏