Trek Expert vs www.french.hostelworld.com
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Trek Expert
Trek Expert est un spécialiste du voyage d'aventure et du trekking. L'entreprise propose des expéditions guidées et des séjours sur mesure à travers le monde, avec un accent sur l'immersion culturelle et le respect de l'environnement.
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Répartition des notes
www.french.hostelworld.com
French.Hostelworld.com est la version française du site Hostelworld, leader mondial de la réservation d'auberges de jeunesse et d'hébergements indépendants. La plateforme permet aux voyageurs de réserver des hébergements économiques dans le monde entier.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 30 jours | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay | Carte bancaire |
Derniers avis clients
À FUIR !!!
Cette entreprise est un foutoir sans nom. Ils vendent des articles qui n'ont RIEN à voir avec la description. J'ai attendu 3 semaines pour recevoir un truc indescriptible, loin de ce que j'avais commandé. Leur SAV ? Des menteurs. Épargnez-vous des emmerdes, allez ailleurs.
Chaussures inutilisables et service fantôme
Les chaussures reçues ont une bordure interne sur l'une d'elles qui blesse le pied. Impossible de les porter. J'ai contacté Trek Expert à trois reprises en un mois. Résultat : un silence absolu. Déçu et sans solution.
Zéro réponse, mais prélèvement express !
Je tente désespérément d'annuler ma commande... AUCUNE réponse à mes mails. Le site dit 5-7 jours, la facture parle de 10+ jours. Je pars dans 11 jours, donc impossible d'être là pour essayer ou de renvoyer à temps si ça ne va pas. Et bien sûr, ma carte a déjà été débitée ! Le pire ? Le site laissait penser que l'article était au Royaume-Uni, pas en France... Fuyez cette boîte, ils n'ont rien compris au service client.
Parfait sur tous les points
La livraison est arrivée pile à la date prévue, et les prix sont vraiment compétitifs par rapport à ce que j'ai pu voir ailleurs. Un sans-faute ! 👍
Nickel
Très bien. Rien à redire.
Impeccable
R.A.S., tout est parfait. Livraison rapide, produit conforme. Que demander de plus ?
À tester absolument
Franchement, foncez les yeux fermés. C'était mon premier voyage solo et grâce à cette appli, tout a été hyper fluide. Meilleure expérience de réservation, point barre. 👌
Problème de dates non résolu...
J'avais réservé pour le réveillon à Amsterdam. À mon arrivée, catastrophe : les dates de ma réservation avaient été modifiées sans mon accord !!! Service client injoignable, j'ai dû me débrouiller seul. Très déçu, c'est inadmissible.
Ambiance et conseils au top !
Séjour génial dans cette auberge ! L'équipe est super sympa et accueillante. Dès notre arrivée, on a eu un plan de la ville et des conseils de pro : où manger les meilleures tapas, où voir un spectacle de flamenco authentique... Merci à Léa pour sa bonne humeur !
RAS
Aucun souci à signaler. Tout s'est déroulé parfaitement, du début à la fin.
Une offre vraiment large
L'appli propose énormément d'établissements, surtout dans les coins touristiques (un peu moins dans les endroits reculés). Les fiches sont bien faites : photos, itinéraire, et surtout les avis des voyageurs qui aident vraiment à se décider. C'est pratique !
En bref...
simple, sympa, rapide. C'est tout ce que je cherche 👍