Vallonchêne vs Carrefour

Au top, je recommande les yeux fermés

Alors là, chapeau. Le petit olivier que j'ai reçu (commande passée début mars) était emballé comme un trésor, aucune branche cassée. En le sortant, j'ai été bluffé : il est déjà costaud, bien vert, et même plus grand que sur la photo. Franchement, c'est la première fois que je commande des plantes sur internet et que je suis aussi satisfait. C'est sûr, je reviendrai !

Superbe commande !

Les plantes sont magnifiques, l'emballage était ultra soigné, tout est arrivé en parfait état. Livraison hyper rapide en plus ! Un grand merci à Jörg pour sa disponibilité et sa gentillesse. Client de Irlande, ravi ! 🌿✨

Fidélisée !

Service client excellent, envoi et livraison en France ultra rapides. C'est ma deuxième commande chez eux, et je recommande vivement. Des pros.

Parfait, tout simplement

La communication et le service client sont irréprochables. Les plantes étaient tellement bien emballées qu'elles sont arrivées dans un état impeccable. Je suis tellement content de leur qualité que j'ai déjà donné les coordonnées de Vallonchêne à des amis et voisins.

Satisfait sur toute la ligne

Je tiens à souligner la qualité des plantes, la variété de l'assortiment et le très bon service. Je peux vraiment vous recommander d'acheter chez Vallonchêne sans hésiter.

Ma meilleure commande en ligne, point.

Rien à redire. La communication : excellente. La personne en contact : utile, précise, directe, a répondu à tout. La plante livrée et reçue en parfait état, très efficace. Merci !

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !