Virbyjp vs Groupe Euodia 📈

On reste planté là comme des c...

Samedi entier sacrifié à attendre. Je voyais mon créneau reculer sur l'appli... Puis le suivi indique 'colis récupéré' → archi-faux. Pas d'appel, pas d'excuse. Rebooké le samedi suivant : même scénario. Cette fois ils ont appelé... mais moi j'étais à l'étranger (j'avais pourtant noté d'appeler mon mari). Maintenant ils veulent que je choisisse une nouvelle date. On va pas poser de congés pour ces guignols. Fuyez cette entreprise.

Nul et fier de l'être

Compagnie de ****. RDV non honoré, aucune info, pas de numéro joignable. Et cerise sur le gâteau : ils m'ont marqué 'absent' sur l'appli de suivi alors que j'étais chez moi toute la journée ! 🤬

Ils collaborent avec VEEPE et c'est la cata

Deux fois, ils envoient un SMS pour planifier un enlèvement. Tu confirmes le rdv... et personne ne vient. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Les demandes via le site ? Réponses automatiques par chatbot. Pire transporteur que j'ai connu.

Livreurs malpolis...

Livraison TV prévue avec VIR. Les deux livreurs étaient hyper brusques. L'un m'a presque arraché mon téléphone des mains pour valider la réception AVANT même que je vérifie l'état de la TV. Le vendeur demande pourtant une vérification physique avant signature. Expérience très désagréable.

Service au top !

Livraison d'un fauteuil en cuir prévue entre 9h et 11h, à déposer en bas de chez moi. Les gars ont appelé à 8h30 pour prévenir qu'ils arrivaient à 9h pile. Ils ont manœuvré dans l'allée, déchargé, et m'ont installé le fauteuil directement dans mon salon. Tellement agréable que je leur ai donné un pourboire. Du professionnalisme rare !

Nul à chier

Crénau 17h-21h... Rien. Aucune info. À 23h, je reçois un SMS comme quoi l'enlèvement a été fait → FAUX. Obligé d'appeler le service client (mails ignorés). La nana au tel était pas coopérative du tout, elle voulait même pas me proposer un nouveau RDV qui m'arrange. Zéro flexibilité.

Merci Giovanni !

Un grand merci à Giovanni pour son aide précieuse sur le dossier 'Éclair' le 15 mars. Pro, patient et super sympa. Le service est impeccable, je reviendrai sans doute ! 😊

Échanges parfaits

Le point fort, sans hésitation, c'est la clarté et la fréquence des échanges. On n'est jamais laissé dans le flou, on sait toujours où on en est. Une transparence qui fait vraiment plaisir et qui inspire confiance.

Que dire de plus ?

Excelllent. Parfait. Génial. Rien à redire, c'est tout bon. 👍👍

Une expérience fluide

Tout est allé très vite, sans prise de tête. J'ai obtenu ce que je voulais en quelques clics, c'était limpide. Franchement, pour une démarche administrative, c'est rare d'avoir aussi peu de friction. 👌

Vraiment au-dessus de mes attentes

J'ai été bluffé par la qualité du suivi. Mon conseiller, Antoine, a été d'une réactivité incroyable, toujours là pour répondre à mes questions, même le soir. Une expertise solide et un vrai sens du service. Je recommande les yeux fermés !