Vounot vs Lunesouri

À éviter absolument !

Ne faites surtout pas affaire avec cette société. La pire que j'aie jamais connue. Livraison prévue entre le 5 et le 7 juin, finalement livré le 4 alors que j'étais à l'étranger. Maintenant, ils prétendent ne pas pouvoir trouver l'adresse... alors qu'ils y ont livré, mais le mauvais jour ! Incompétents au mieux. Je mets 1 étoile uniquement parce que 0 n'est pas possible.

Le 'NOT' de VOUNOT, c'est 'NOTre problème'

Je pense que le 'NOT' dans leur nom signifie qu'ils ne sont PAS intéressés par la satisfaction client. Deuxième mauvaise expérience avec ce genre d'entreprise, je suppose d'origine chinoise à l'écriture. Je comprends qu'ils puissent en vouloir à Trump, mais moi je suis irlandais, j'y suis pour rien ! Mon store de terrasse VOUNOT est arrivé dans un carton scellé... mais sans vis, boulons ni supports. Quand j'ai signalé le problème, ils ont renvoyé la balle à Amazon. Pathétique.

Qualité déplorable, SAV nul

Aucune étoile. J'ai acheté un caddie à 40£, le lendemain la roue a lâché. Contacté le service client, on m'a répondu 'désolé, on vend pas de pièces détachées, allez voir en magasin'. 😤 Zéro remboursement, zéro geste. Économisez votre argent, allez ailleurs.

Zéro étoile, c'est encore trop !

Mon dieu, quelle galère... J'ai commandé un meuble de salle de bain chez VOUNOT. Le montage ? Un vrai calvaire, presque 3h de ma vie. Et là, catastrophe : il manque 6 pièces dans le carton ! Du coup, impossible de monter 2 des 4 tiroirs. J'appelle Amazon, on me dit de contacter le fabricant. VOUNOT me répond qu'ils ne peuvent rien faire et de me tourner vers Amazon... C'est inadmissible ! Ils ne comprennent même pas le problème dans leurs mails. Maintenant, il faudrait que je démonte tout, que je renvoie le colis, sans aucune garantie d'avoir toutes les pièces la prochaine fois. Franchement, fuyez cette marque.

Description trompeuse et SAV inexistant

J'ai acheté une barrière pour animaux, mais le bas est beaucoup trop large, les petites bêtes passent sans problème. J'ai voulu la renvoyer car la description indiquait clairement que cette partie était renforcée et infranchissable. Le vendeur a refusé, prétendant que c'était un simple changement d'avis. Pourtant, si le produit avait été conforme, je l'aurais gardé sans hésiter.

Toujours pas reçu, inquiète...

Ça fait un moment maintenant, toujours rien dans ma boîte aux lettres. Je commence à m'inquiéter sérieusement. Et pour vous contacter ? Mission impossible, votre site est un vrai labyrinthe. J'ai l'impression que je vais jamais le voir ce produit...

Correspond à l'annonce mais...

L'article est bien celui décrit, qualité correcte. Par contre, un petit détail m'embête : pas de pochette de transport. Pour le mettre dans mon sac à main, c'est pas pratique, ça risque de s'abîmer. Dommage, sinon c'était parfait.

Reçu, RAS

Colis arrivé en temps et en heure. Rien à redire.

Hydrofuge top niveau

Ce produit est une tuerie ! L'eau fuit littéralement les surfaces traitées. L'applicateur est hyper pratique, même sous le spoiler arrière de ma voiture (une Ford Puma, pour info). Clairement, je le recommande à tous les automobilistes.

ARRIVÉ CASSE !!!

J'AI COMMANDÉ UN PRODUIT, PAS DES DÉCHETS ! Il est arrivé en mille morceaux, inutilisable. C'est inadmissible, j'attends un remboursement IMMÉDIAT. Zéro tolérance pour ça.

Câble stylé mais déçu sur la charge rapide

Le câble est vraiment beau : finition nickel, texture épaisse, embouts solides... Par contre, niveau charge rapide, c'est la déception. Avec mon chargeur rapide, ça va pas plus vite qu'un câble premier prix. Dommage pour le prix.