Vounot vs Maisonetstyles

À éviter absolument !

Ne faites surtout pas affaire avec cette société. La pire que j'aie jamais connue. Livraison prévue entre le 5 et le 7 juin, finalement livré le 4 alors que j'étais à l'étranger. Maintenant, ils prétendent ne pas pouvoir trouver l'adresse... alors qu'ils y ont livré, mais le mauvais jour ! Incompétents au mieux. Je mets 1 étoile uniquement parce que 0 n'est pas possible.

Le 'NOT' de VOUNOT, c'est 'NOTre problème'

Je pense que le 'NOT' dans leur nom signifie qu'ils ne sont PAS intéressés par la satisfaction client. Deuxième mauvaise expérience avec ce genre d'entreprise, je suppose d'origine chinoise à l'écriture. Je comprends qu'ils puissent en vouloir à Trump, mais moi je suis irlandais, j'y suis pour rien ! Mon store de terrasse VOUNOT est arrivé dans un carton scellé... mais sans vis, boulons ni supports. Quand j'ai signalé le problème, ils ont renvoyé la balle à Amazon. Pathétique.

Qualité déplorable, SAV nul

Aucune étoile. J'ai acheté un caddie à 40£, le lendemain la roue a lâché. Contacté le service client, on m'a répondu 'désolé, on vend pas de pièces détachées, allez voir en magasin'. 😤 Zéro remboursement, zéro geste. Économisez votre argent, allez ailleurs.

Zéro étoile, c'est encore trop !

Mon dieu, quelle galère... J'ai commandé un meuble de salle de bain chez VOUNOT. Le montage ? Un vrai calvaire, presque 3h de ma vie. Et là, catastrophe : il manque 6 pièces dans le carton ! Du coup, impossible de monter 2 des 4 tiroirs. J'appelle Amazon, on me dit de contacter le fabricant. VOUNOT me répond qu'ils ne peuvent rien faire et de me tourner vers Amazon... C'est inadmissible ! Ils ne comprennent même pas le problème dans leurs mails. Maintenant, il faudrait que je démonte tout, que je renvoie le colis, sans aucune garantie d'avoir toutes les pièces la prochaine fois. Franchement, fuyez cette marque.

Description trompeuse et SAV inexistant

J'ai acheté une barrière pour animaux, mais le bas est beaucoup trop large, les petites bêtes passent sans problème. J'ai voulu la renvoyer car la description indiquait clairement que cette partie était renforcée et infranchissable. Le vendeur a refusé, prétendant que c'était un simple changement d'avis. Pourtant, si le produit avait été conforme, je l'aurais gardé sans hésiter.

Conforme et montage facile

L'article correspond parfaitement à ce qui était décrit, et la qualité est là. Le montage a été un jeu d'enfant, même mon fils de 10 ans a pu m'aider sans souci. Très satisfait de cet achat, je recommande sans hésiter.

Achat express

C'était super simple et rapide, franchement ça fait plaisir des sites comme ça. Commande passée en 5 min, reçue 2 jours après. Parfait.

nickel

vrmt top, jsuis trop content 😊

Arnaque ? À fuir !

MISE À JOUR : Après ma critique, ils m'ont contacté pour me proposer une ristourne si je la supprimais... Puis promis un remboursement. J'ai reçu la moitié, et depuis... plus rien. J'avais commandé pour Noël, annulé une partie immédiatement. Résultat : tout est arrivé en retard, AVEC l'article annulé, puis "perdu" (un trampoline, un fauteuil... facile à égarer, non ?). Demande de remboursement il y a plus de 15 jours : silence. Je vais devoir passer par ma banque. Ça pue l'escroquerie.

Table géniale

La table est super, je suis vraiment content de mon achat. Rien à dire, c'est du solide et c'est joli. Petit bémol sur les délais de livraison qui étaient un peu longs, mais bon, le produit vaut le coup.

Site au top

Franchement, le site est hyper intuitif, on trouve tout en deux clics. Les produits ont l'air quali et les prix sont corrects. Et en plus la livraison est gratuite, que demander de plus ? 👌