WonderfulItaly vs Promovacances
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
WonderfulItaly
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Voir tous les avis28 avis clients
Répartition des notes
Promovacances
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. | Promovacances applique des conditions d'annulation spécifiques à chaque prestataire (hôtel, transporteur). L'annulation gratuite est souvent proposée ... |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Aucune livraison physique : tous les documents (billets électroniques, bons d'échange) sont envoyés par email après paiement complet. L'accès au servi... |
| Modes de paiement | Scalapay | Promovacances accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal, les chèques vacances (ANCV), et le paiement en plusieurs fois via sa soluti... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 4.0/5 |
Derniers avis clients
Conforme et agréable
L'appart correspond parfaitement aux photos, ce qui est rare ! On l'avait choisi pour la disposition des chambres (parfait avec nos ados) et la déco soignée. La cuisine est bien équipée. Un souci avec le chauffe-eau le premier jour, mais le contact avec l'hôte était excellent, un réparateur est venu dans la journée. L'emplacement est bien, à 15 min à pied du centre, avec des commerces et restos à proximité. Petit plus sympa : la collection de vinyles (on a écouté ABBA tous les soirs !). On recommande sans hésiter.
Super emplacement, hôte au top
Rien à redire, l'appart est bien placé et le propriétaire (Luca) a été hyper arrangeant et réactif. Merci !
Bof...
Le quartier était super et bien situé, ça c'est un vrai plus. Mais l'appart en lui-même : poussiéreux, des bestioles sur les meubles en bois, et l'évier de la salle de bain fuyait tellement qu'on a dû utiliser le bidet pour se laver. Dommage.
Ridicule
On a juste demandé un balai... on nous propose un ménage payant à 50€ à la place 😂. En plus : draps déchirés/sales, serviettes douteuses, vaisselle ébréchée, bouilloire qui fuit, une seule couverture pour 3 lits. L'extra qu'on a obtenu était aussi troué. N'importe quoi.
Service client inexistant en cas de pépin
Problème le dernier jour, besoin de contacter urgence... mais aucun numéro d'urgence dispo. Le bureau ouvre à 9h, on a dû changer nos billets d'avion et payer une nuit supplémentaire. Très déçus par ce manque de réactivité. L'appart en lui-même était bruyant (chambre sur rue) et le canapé taché en plusieurs endroits.
PRATIQUE COURANTE APPAREMENT
Grosse alerte !!! Je devais modifier une résa à Syracuse. Pas de réponse à mes mails. 48h avant le départ, on m'annonce que l'appart' n'est plus dispo et on me propose un truc moins bien. Trop tard pour chercher autre chose. J'ai réussi à me débrouiller autrement, mais c'est inadmissible. J'ai demandé un remboursement comme promis... radio silence depuis. Lisez les avis avant de booker, ils font ça souvent dixit les forums.
Bien dans l'ensemble
Excellent service, personnel compétent, prix raisonnable. Je recommande les yeux fermés
Ça dépend
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Impeccable
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.