WonderfulItaly vs Tropicalement Vôtre

Conforme et agréable

L'appart correspond parfaitement aux photos, ce qui est rare ! On l'avait choisi pour la disposition des chambres (parfait avec nos ados) et la déco soignée. La cuisine est bien équipée. Un souci avec le chauffe-eau le premier jour, mais le contact avec l'hôte était excellent, un réparateur est venu dans la journée. L'emplacement est bien, à 15 min à pied du centre, avec des commerces et restos à proximité. Petit plus sympa : la collection de vinyles (on a écouté ABBA tous les soirs !). On recommande sans hésiter.

Super emplacement, hôte au top

Rien à redire, l'appart est bien placé et le propriétaire (Luca) a été hyper arrangeant et réactif. Merci !

Bof...

Le quartier était super et bien situé, ça c'est un vrai plus. Mais l'appart en lui-même : poussiéreux, des bestioles sur les meubles en bois, et l'évier de la salle de bain fuyait tellement qu'on a dû utiliser le bidet pour se laver. Dommage.

Ridicule

On a juste demandé un balai... on nous propose un ménage payant à 50€ à la place 😂. En plus : draps déchirés/sales, serviettes douteuses, vaisselle ébréchée, bouilloire qui fuit, une seule couverture pour 3 lits. L'extra qu'on a obtenu était aussi troué. N'importe quoi.

Service client inexistant en cas de pépin

Problème le dernier jour, besoin de contacter urgence... mais aucun numéro d'urgence dispo. Le bureau ouvre à 9h, on a dû changer nos billets d'avion et payer une nuit supplémentaire. Très déçus par ce manque de réactivité. L'appart en lui-même était bruyant (chambre sur rue) et le canapé taché en plusieurs endroits.

PRATIQUE COURANTE APPAREMENT

Grosse alerte !!! Je devais modifier une résa à Syracuse. Pas de réponse à mes mails. 48h avant le départ, on m'annonce que l'appart' n'est plus dispo et on me propose un truc moins bien. Trop tard pour chercher autre chose. J'ai réussi à me débrouiller autrement, mais c'est inadmissible. J'ai demandé un remboursement comme promis... radio silence depuis. Lisez les avis avant de booker, ils font ça souvent dixit les forums.

Ils ont géré le coup !

Alors là, chapeau bas. On a dû reporter 2 fois à cause du covid, c'était la galère. Mais notre conseiller, Marc, a été ultra patient et a tout réorganisé sans sourciller. Un accompagnement au-delà de nos attentes dans des circonstances pourries. Merci 🙏

Fluide et conforme 👌

Tout s'est déroulé sans le moindre accroc, de la résa jusqu'à notre pose de pied sur l'île. L'hôtel correspondait pile à la description sur le site. On a été bluffés par le niveau de détail de l'organisation, vraiment rien n'a été laissé au hasard. Parfait pour des gens pressés comme nous !

Très bon dans l'ensemble

L'équipe, notamment Léa que j'ai eu au tel le 12 mars, est vraiment sympa et réactive. Le déroulé est fluide, même si un petit détail dans l'organisation du transfert pourrait être amélioré. Mais globalement, très satisfait !

RAS

Rien à redire, tout était nickel. Prestations parfaites, point barre.

Wahou, juste magnifique !

Franchement, les endroits visités étaient à couper le souffle, et la qualité des services proposés était au top. Un sans-faute du début à la fin.