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Poste parVVéronique-M·il y a 1 mois·329 vues

Lunettes neuves cassées en 3 semaines, opticien refuse garantie, recours possibles ?

Lunettes à 480€, achetées il y a 3 semaines, branches pliées après un accident (chute vélo). Opticien dit "garantie fabricant ne couvre pas la casse". Normal ?
V
Véronique-M
Membre depuis janvier 2026 · 0 avis

7 reponses

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JJulie (opticienne)· il y a 1 mois
Opticienne. La garantie fabricant 2 ans couvre les défauts fabrication (vis qui lâche, branche qui casse sans choc, vernis qui s'écaille). PAS les accidents. Là, l'opticien a raison. Par contre : 60% des mutuelles proposent "assurance casse" optionnelle 5-8€/mois qui couvre.
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AAurélie (opticienne indépendante)· il y a 1 mois
Opticienne. Astuce : certaines marques (Oakley, Ray-Ban, Persol) ont un programme "casse accidentelle" avec remplacement à prix réduit. Vérifiez auprès du fabricant directement.
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VVéronique-M· il y a 1 mois
@Aurélie (opticienne indépendante) Oakley effectivement, je contacte le fabricant !
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TThierry M.· il y a 1 mois
Mon assurance habitation a couvert ma casse de lunettes (900€). Vérifiez votre contrat "biens personnels".
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VVéronique-M· il y a 1 mois
@Benoît L. super idée, je vais checker mon assurance habitation.
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Fflo_p· il y a 1 mois
assurance habit m'a aussi couvert une paire, pensez-y 💡
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YYvette B.· il y a 1 mois
Dans mon temps on faisait réparer chez l'opticien pour 20 francs. Aujourd'hui c'est devenu un casse-tête.
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VVéronique-M· il y a 4 sem.
Update : Oakley a remplacé à 40% du prix, assurance habitation a complété, j'ai payé 90€ au final. Partage pour que d'autres y pensent.
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Mmaxouille· il y a 4 sem.
gg 🙌

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