Ebookers vs Swap Europe

Fiable

Plusieurs commandes, toujours conformes.

Pas mal

Livraison dans les temps, produit ok, site un peu ancien niveau ergonomie mais ça marche.

Très bien

Commande nickel, livrée vite.

Correct... sans plus

Bof. Des fois c'est rapide, des fois ça rame un peu. Dans l'ensemble ça fait le job mais sans étincelle. Rien de mémorable, ni en bien ni en mal. J'attendais mieux vu la réputation.

Large sélection et processus fluide ✈️

J'ai déniché des vols que je ne voyais nulle part ailleurs ! Le site est hyper intuitif, j'ai pu finaliser mon achat en quelques clics sans me prendre la tête. Vraiment une belle expérience utilisateur.

Efficace mais un petit bémol

Ça fait plusieurs années que je passe par Ebookers, c'est devenu mon réflexe. La plateforme est intuitive et rapide, jamais de bug. Par contre, un truc m'énerve : impossible d'enregistrer ma carte Flying Blue pour les prochaines fois. Dommage, sinon ce serait parfait. Marie, le 15 mars.

Conforme

Produit comme annoncé, service client réactif.

OK

Fait le job, rien d'exceptionnel mais rien à redire.

Bonne expérience

Commande bien reçue dans les délais, produit conforme à la description. Je recommande.

Enfin un site qui dit vrai

Trop souvent on se fait avoir avec des photos retouchées ou des descriptions approximatives. Là, pour une fois, ce que j'ai reçu est fidèle à la présentation en ligne. Couleur, taille, finition... tout colle. Merci pour cette honnêteté, ça change.

ZÉRO communication, dégoûté

J'ai contacté le SAV trois fois la semaine dernière pour un problème sur ma commande #45621... AUCUNE RÉPONSE. Pas même un accusé réception automatique. C'est inadmissible en 2024, on se croirait revenu 20 ans en arrière. Service client inexistant, fuis ce site !

Tout est clair et ça correspond

Le catalogue est hyper détaillé, les photos sont vraies et les infos techniques sont justes. J'ai pris le modèle X200 fin octobre et c'est le même que sur les photos. Aucun écart, c'est rare et appréciable.