L-Expert-Comptable.com vs Amarris Direct

Dossiers traités sans stress depuis 4 ans

Cliente depuis 2022, consultante en marketing. Tous mes exercices ont été bouclés dans les temps, aucun redressement, aucune relance URSSAF. L'interlocutrice est la même depuis le début, ça crée une vraie relation de confiance.

Très bon site d'information, service un cran en dessous

Le site web est une mine d'or, les articles sur la fiscalité des entreprises sont de grande qualité. La prestation de compta est correcte mais sans l'étincelle qu'on sent sur le contenu. Un peu comme si l'éditorial et le cabinet étaient deux entités distinctes. Rien de gênant au final.

Assistance téléphonique accessible

Ce qui me plaît : on peut avoir quelqu'un au téléphone, pas seulement par chat ou mail. Quand j'ai une question complexe qui nécessite d'expliquer un contexte, l'appel reste le meilleur moyen. Les équipes sont disponibles sur créneaux.

Gestion de la TVA à l'import nickel

Activité import de matériel informatique depuis la Chine, TVA à l'import, DEB complexe. L-Expert-Comptable.com gère toute cette tuyauterie sans erreur. C'était mon inquiétude en choisissant un cabinet en ligne, ils sont à la hauteur.

Pédagogie au rendez-vous

Mon expert-comptable prend le temps de m'expliquer ce qu'il fait, pourquoi il impute telle charge à tel compte. Je progresse en compta au fil des exercices, c'est formateur. C'est rare d'avoir ça aujourd'hui.

Échanges rapides par mail

Je préfère le mail au téléphone, et là on est bien servi : réponses en général en moins de 24h ouvrées, souvent plus vite. Les mails sont précis, ils citent les articles du CGI quand nécessaire. C'est pro.

Site lent, équipe OK

Le portail client est régulièrement lent (plus de 5 secondes pour charger la page d'accueil certains jours). Dossiers montés correctement en revanche. Si vous pouvez vous accommoder d'un portail perfectible, le service compta est solide.

Bon accompagnement, interface un cran derrière les concurrents

Sur la qualité de la compta, rien à dire, c'est très sérieux (NAF 69.20Z affiché sur les factures, inscription à l'Ordre). Par contre le portail client fait vraiment daté par rapport à Dougs ou Numbr. 4 étoiles parce que c'est sur la forme uniquement.

Prestations paie bien gérées

J'ai 3 salariés, les bulletins sont édités chaque fin de mois, DSN déposée, documents de fin de contrat (STC, certificats) bien préparés quand besoin. Je retire une étoile parce que le délai de réponse sur les questions paie est un peu plus long que sur la compta (2-3 jours vs 24h).

Premier bilan reçu en forme

Bilan 2025 livré fin mars, avec un entretien téléphonique d'1h pour tout commenter. Mon gestionnaire a pointé 3 axes d'amélioration (ratio de marge brute, délai de recouvrement clients, niveau de trésorerie). Ça change d'un bilan envoyé sans commentaire.

Devis initial sous-estimé

Devis signé à 115€ HT/mois, en fin d'année premier avenant à 149€ car ma volumétrie de factures a augmenté. Je comprends le principe mais j'aurais apprécié être prévenu en cours d'année et pas découvrir ça sur la facture. À surveiller si votre activité grossit.

Client depuis 5 ans, toujours satisfait

5 ans de relation, 5 exercices bouclés sans accroc, zéro redressement, zéro relance administrative. C'est ce que j'attends d'un expert-comptable.