Oxylians vs Ma French Bank

Sans faute

Expérience vraiment réussie du début à la fin. Aucun point noir, que du positif. Je recommande les yeux fermés.

Sympa

Contact agréable, ça change. Rien de plus à ajouter.

Bien mais...

La conseillère (Élodie je crois) était dispo et a bien expliqué les choses. C'était clair. Après, sur un ou deux détails techniques, j'aurais aimé un peu plus de précision. Dans l'ensemble positif quand même.

Accompagnement complet

L'agent a vraiment pris le temps de tout détailler, de vérifier chaque point. Une aide précieuse et très pointue.

Très satisfaite

Commande reçue rapidement. Bien contente.

Une perle rare

Mme Pinot (oui, avec un 't' !) a été d'une gentillesse et d'une patience exceptionnelles avec mes parents âgés, qui ne parlent presque pas français. Un véritable ange gardien, merci infiniment pour votre bienveillance. ❤️

Très bien

Conforme, rapide, bien emballé. Je recommande sans hésiter.

Galère pour ouvrir le compte

Ils m'ont demandé 3 justificatifs de domicile différents. Ça a pris 3 semaines alors que c'est censé être 100% en ligne. Le conseiller par chat mettait 24h à répondre

SAV téléphonique injoignable

Temps d'attente moyen 30-40 min au téléphone. Le chat dans l'appli est plus rapide mais les conseillers lisent un script et t'orientent vers la FAQ

Compte bloqué sans prévenir

Du jour au lendemain, compte gelé pour "vérification de sécurité". 8 jours sans accès à mes sous, pas un mail d'explication. Heureusement que j'avais du cash en réserve

Notifications push en temps réel

Chaque paiement, chaque virement, chaque prélèvement arrive en notif instant sur le tel. Ça m'a déjà permis de repérer un débit suspect et bloquer la carte dans la foulée

Crédit conso accepté en 48h

Simulation en ligne, dossier validé sous 2 jours, fonds virés la semaine suivante. Taux correct vs la concurrence. Remboursement anticipé sans frais c'est un +