Il y a 3 semaines
Je ne recommande pas !
Rien avoir avec Amazon ! ni au niveau du service , ni les prix, ni le sav !
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Avis Cdiscount
Cdiscount est un leader français du e-commerce grand public. La plateforme propose un large catalogue de produits allant de l'électroménager à la high-tech en passant par la maison et le bricolage. Elle appartient au groupe Casino et opère également via des places de marché.
2.7
Bien
68 avis vérifiés
2.7
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Distribution des notes
Notes par critère
Qualité des produits3.0
Livraison3.0
Service client1.0
Rapport qualité/prix3.0
Le score de confiance de Cdiscount est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
24/5550 avis (pondérés par note)
+10/20Note 2.7/5
+4/2032% avis vérifiés
+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
14/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SARL
+3/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
10/15Entreprise créée en 1999 (27 ans)
+10/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
73/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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Fiche marque Cdiscount
Éthique, environnement, controverses : consultez le scoring complet de la marque.
37/100
Informations sur Cdiscount
- Secteur
- High-Tech & Électronique
- Fondée en
- 1999
- Effectif
- 500-999 salariés
- SIRET
- 42249762100028
- SIREN
- 422497621
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Déposer un avis sur CdiscountAnalyse des avis
Les avis sont mitigés. Points forts : Bon emballage, Prix compétitifs, Livraison rapide, Recommandé, Conforme à la description.
Points forts
Bon emballagePrix compétitifsLivraison rapideRecommandéConforme à la description
68 avis clients sur Cdiscount en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Cdiscount. Note moyenne : 2.7/5 basée sur 68 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Cdiscount avis : ce que disent les clients en 2026
50 avis
Vendeur tiers = aucune protection
J'ai cru faire une bonne affaire sur une console PS5. Le vendeur "GamePremium" avait des avis corrects. La console est arrivée, mais c'était clairement une version reconditionnée vendue comme neuve (rayures, boîte abîmée). Cdiscount dit : "c'est un problème entre vous et le vendeur". Ils ne garantissent RIEN. La marketplace, c'est la jungle. Maintenant je dois engager une procédure avec ma banque. Perte de temps et d'énergie. 1 étoile c'est déjà trop. 👎
Produit défectueux et remboursement aux frais du client
Commande d'un robot mixeur en janvier. Arrivé cassé (la lame bloque). Le SAV accepte le retour mais m'indique que LES FRAIS DE RETOUR SONT À MA CHARGE car le colis fait plus de 30cm ! C'est écrit en petits caractères. Donc en plus d'avoir un produit inutilisable, je dois payer 15€ de port pour le renvoyer. Le remboursement a mis 1 mois. Plus jamais. Les prix bas ne justifient pas ce manque total de service après-vente.
On vous impose Cdiscount à Volonté sans prévenir
Vraiment très déçu. J'ai passé une commande normale de 60€ en mars (des jouets pour mon fils). En validant, rien n'indiquait clairement que j'optai pour l'abonnement "à Volonté". Résultat : prélèvement de 9.99€ le mois suivant sur mon compte. Pour annuler, il faut se battre avec l'interface, c'est fait exprès. Frais cachés, pratique commerciale trompeuse. Je ne reviendrai pas, même pour les promos.
V
Il y a 2 mois
SAV inexistant, livraison à rallonge
Acheté un canapé en février. Livraison prévue sous 15 jours. Finalement reçu 6 semaines après, avec un accoudoir abîmé. Début du calvaire : impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Les mails ? Réponses automatiques. J'ai dû envoyer 10 photos sous tous les angles. Après un mois, on me propose un bon d'achat de 20€... pour un canapé à 700€ ! C'est une honte. Je vais chez Conforama la prochaine fois, au moins le SAV existe.
Informations pratiques Cdiscount
Moyens de paiement
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cdiscount Pay (avec Cofidis), chèques vacances ANCV, et carte Cdiscount (crédit renouvelable).
Livraison
Livraison standard à domicile en 2-3 jours ouvrés (gratuite dès 49€ d'achat), avec options de retrait en point relais (gratuit dès 20€) ou en Drive (gratuit). Livraison express en 24h disponible.
Politique de retour
Délai de rétractation de 14 jours après réception pour les produits neufs, avec retour gratuit via Mondial Relay ou point relais. Pour les produits reconditionnés, délai de 30 jours, ce qui est une offre plus longue que la moyenne.
Questions fréquentes sur Cdiscount
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