Drvranjes est une entreprise française spécialisée dans la création de parfums d'intérieur haut de gamme et de produits de soin pour la maison. Elle propose une gamme de bougies parfumées, diffuseurs et accessoires, alliant savoir-faire artisanal et matières premières de qualité. La marque est reconnue pour ses fragrances originales et son univers olfactif raffiné.
Très bien
22 avis vérifiés
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Points forts
Découvrez ce que pensent les clients de Drvranjes. Note moyenne : 3.6/5 basée sur 22 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
22 avis
Franchement, parfait du début à la fin ! Commande passée lundi, reçue mercredi, c'est ultra rapide. Le conseiller, Julien, était super réactif pour mes questions. Vraiment, bravo pour le boulot, ça donne envie de recommander !
Bonjour, J'écris concernant la commande n°9000009436. Selon GLS, elle a été livrée, mais je n'ai RIEN reçu. C'est très inquiétant. Pouvez-vous mener une enquête et me donner une solution rapidement ? Merci. Cordialement.
Vraiment déçu... Je commande depuis des années (entre Florence et Arezzo). Cette fois, la bouteille était VIDE ! Et il manquait une mèche sur l'article. Pour un client aussi ancien, c'est un manque de respect total. Juste honteux.
HORRIBLE. Le numéro de suivi qu'ils m'ont filé est complètement faux. J'ai essayé d'appeler, personne ne décroche. Résultat : mon colis est introuvable, et j'ai perdu toute ma matinée (3h!!) à courir après. Service client inexistant. ZÉRO.
Client depuis un bon moment, toujours été content. Mais là, grosse déception sur la dernière commande (passée vers le 10 mars). Le colis a traîné en route, j'ai dû attendre près d'une semaine et demie ! C'est beaucoup trop long par rapport à d'habitude. Il faudrait vraiment revoir ça les gars.
Les articles sont vraiment quali, aucun souci de ce côté. Par contre, le service client, quelle déception ! J'ai oublié d'ajouter l'emballage cadeau, j'ai envoyé un message IMMÉDIATEMENT après ma commande (pas encore expédiée hein !). Réponse : impossible de modifier. Pourtant, je gère moi-même une boutique en ligne, je sais très bien que c'est techniquement faisable. Ça fait vraiment radin comme politique.
Le SAV est génial et les articles sont vraiment canons. Franchement, chapeau l'équipe !
Bizarre... J'ai reçu le mail de confirmation de commande, mais sur mon compte client, impossible de voir ma commande. Ça fait 3 jours et c'est toujours pas affiché. C'est un peu inquiétant, même si j'espère que tout va bien se passer. Moyen, quoi.
Service client réactif et livraison express. Que demander de plus ? Merci.
Très déçu. J'avais commandé une recharge pour qu'un ami la récupère à son hôtel à Paris. Apparemment, la livraison a été « refusée ». L'hôtel confirme que l'adresse était bonne. Dr Vranjes n'a même pas tenté de relivrer le lendemain (vendredi), alors que c'était possible... On me promet un remboursement, j'espère qu'il arrivera vite, parce que là, c'est zéro service.
Le « trouveur de parfum » sur le site m'a super bien guidé, trop pratique ! Et en plus, un petit cadeau en bonus avec ma commande. Expérience 10/10, je suis conquise 💖
J'ai eu un petit souci avec ma commande du 12 mars. Laura du SAV a tout réglé en moins de 2h. Rapide, efficace et très sympa. Un grand merci à elle !
Le site est clair, c'est cool. Par contre, gros point noir : ils expliquent pas qu'il y a un site différent par pays. J'ai dû chercher comme un dingue pour trouver le bon (celui pour la France) parce que je voulais organiser une livraison là-bas pour mes vacances. Un peu d'info en plus aurait été bienvenue.
Merci, tout s'est bien passé, sans problème particulier. Satisfait.
COMMANDÉ IL Y A 15 JOURS ET TOUJOURS RIEN !!! C'EST UNE BLAGUE ? 😡
Les produits sont vraiment top. L'emballage est soigné, c'est un plaisir à déballer. Et les parfums... waouh, juste waouh ! Un régal pour les sens.
La livraison était rapide, c'est un bon point. Le produit est de qualité. J'aurais peut-être aimé un peu plus de conseils au moment de l'achat, d'où le 4 étoiles.
Je suis vraiment ravi de mon achat, tout est au mieux. Une belle surprise du début à la fin.
Franchement, c'était hyper simple. Pas de galère, tout est clair. Je recommande.
Tout s'est passé super vite et sans prise de tête. Mention spéciale pour le petit cadeau offert, j'ai adoré ! C'est sûr, je reviendrai.
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