Livraison Drvranjes

Livraison éclair et service pro 👍

Franchement, parfait du début à la fin ! Commande passée lundi, reçue mercredi, c'est ultra rapide. Le conseiller, Julien, était super réactif pour mes questions. Vraiment, bravo pour le boulot, ça donne envie de recommander !

Commande 9000009436 : jamais reçue !

Bonjour, J'écris concernant la commande n°9000009436. Selon GLS, elle a été livrée, mais je n'ai RIEN reçu. C'est très inquiétant. Pouvez-vous mener une enquête et me donner une solution rapidement ? Merci. Cordialement.

Colis incomplet, client fidèle dégoûté

Vraiment déçu... Je commande depuis des années (entre Florence et Arezzo). Cette fois, la bouteille était VIDE ! Et il manquait une mèche sur l'article. Pour un client aussi ancien, c'est un manque de respect total. Juste honteux.

N° de suivi faux + impossible de les joindre

HORRIBLE. Le numéro de suivi qu'ils m'ont filé est complètement faux. J'ai essayé d'appeler, personne ne décroche. Résultat : mon colis est introuvable, et j'ai perdu toute ma matinée (3h!!) à courir après. Service client inexistant. ZÉRO.

Livraison très lente cette fois

Client depuis un bon moment, toujours été content. Mais là, grosse déception sur la dernière commande (passée vers le 10 mars). Le colis a traîné en route, j'ai dû attendre près d'une semaine et demie ! C'est beaucoup trop long par rapport à d'habitu...

Service impeccable

Service client réactif et livraison express. Que demander de plus ? Merci.

Commande perdue...

Très déçu. J'avais commandé une recharge pour qu'un ami la récupère à son hôtel à Paris. Apparemment, la livraison a été « refusée ». L'hôtel confirme que l'adresse était bonne. Dr Vranjes n'a même pas tenté de relivrer le lendemain (vendredi), alors...

Équipe pro

J'ai eu un petit souci avec ma commande du 12 mars. Laura du SAV a tout réglé en moins de 2h. Rapide, efficace et très sympa. Un grand merci à elle !

Site pratique mais...

Le site est clair, c'est cool. Par contre, gros point noir : ils expliquent pas qu'il y a un site différent par pays. J'ai dû chercher comme un dingue pour trouver le bon (celui pour la France) parce que je voulais organiser une livraison là-bas pour...

Bien mais pas parfait

La livraison était rapide, c'est un bon point. Le produit est de qualité. J'aurais peut-être aimé un peu plus de conseils au moment de l'achat, d'où le 4 étoiles.