Free

Avis Free

22 points de vente en France

Free est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Iliad. Il est principalement connu pour avoir lancé la première offre d'accès à Internet haut débit par ADSL en France à un prix disruptif, puis pour être devenu un opérateur mobile. Free propose des forfaits de téléphonie mobile, d'accès à Internet et de télévision.

3.9

Très bien

8 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Qualité des produits3.7
Service client3.7
Rapport qualité/prix5.0

Le score de confiance de Free est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

36/55
8 avis (pondérés par note)
+9/20
Note 3.9/5
+12/20
88% avis vérifiés
+8/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

10/15
SIRET présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique : SAS
+3/3
Logo identifiable
+0/4

Présence & visibilité

15/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+2/2

Ancienneté

10/15
Entreprise créée en 1999 (27 ans)
+10/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

73/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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Fiche marque Free

Éthique, environnement, controverses : consultez le scoring complet de la marque.

49/100

Contacter Free

free.fr3244
8 RUE DE LA VILLE L'EVEQUE 75008 PARIS, 75008 Paris

Informations sur Free

Secteur
High-Tech & Électronique
Fondée en
1999
Effectif
250-499 salariés
SIRET
30589863700031
SIREN
305898637

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Analyse des avis

Les clients sont globalement très satisfaits. Points forts : Recommandé, Prix compétitifs.

Points forts

RecommandéPrix compétitifs

8 avis clients sur Free en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de Free. Note moyenne : 3.9/5 basée sur 8 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

Free avis : ce que disent les clients en 2026

8 avis

G
guillaume.durand62_iqvAchat vérifié
Il y a 1 mois

SAV injoignable

Coupure internet depuis 5 jours, le 3244 me balade entre serveurs vocaux, aucun technicien dispo avant 10 jours. Quand tout marche c'est parfait mais le jour où ça casse vous êtes seul au monde. Décevant.

M
M. LefèvreAchat vérifié
Il y a 3 mois

Freebox en 3 jours

Migration depuis Orange sans coupure, Freebox reçue en point relais en 3 jours, installation toute seule. La fibre tient les débits annoncés, je paye moitié prix de ce que je payais avant. Aucun regret.

L
la.dubois90_cvlAchat vérifié
Il y a 3 mois

Forfait mobile imbattable

Le forfait à 2 euros puis le 19,99 avec 250 Go, franchement personne fait mieux. Réseau correct en ville, un peu juste à la campagne. Mais pour le prix je me plains pas.

M
Monique PerrinAchat vérifié
Il y a 7 mois

Enfin un bon service

Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌

Qualité des produits
Service client
F
fred42Achat vérifié
Il y a 9 mois

J'hésite encore

10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde

Qualité des produits
Service client

Points de vente Free

22 en France

Doubs (25) — 1 point de vente

Indre-et-Loire (37) — 1 point de vente

Nord (59) — 1 point de vente

Puy-de-Dôme (63) — 1 point de vente

Haut-Rhin (68) — 1 point de vente

Savoie (73) — 1 point de vente

Haute-Savoie (74) — 1 point de vente

Paris (75) — 1 point de vente

Territoire de Belfort (90) — 1 point de vente

Hauts-de-Seine (92) — 1 point de vente

Martinique (972) — 1 point de vente

Informations pratiques Free

Moyens de paiement

Carte bancaire (dont paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis), prélèvement SEPA, PayPal, chèque (uniquement pour le premier paiement), et virement bancaire.

Livraison

Livraison standard gratuite sous 48h à 72h ouvrées pour les box et mobiles. Possibilité de retrait gratuit en point relais (Mondial Relay) ou en boutique Free pour les petits équipements.

Politique de retour

Pour les équipements achetés chez Free, le droit de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la réception. Free se distingue par la possibilité de résilier sans frais pendant les 14 premiers jours si le débit réel est inférieur à 50% du débit théorique annoncé.

Questions fréquentes sur Free