Livraison Livea

Commande fantôme et remboursement incomplet

Commande jamais reçue. Après des semaines d'attente, on me dit que le livreur a retourné le colis car l'adresse était "incomplète"... Pourtant c'était pour laisser à la sécurité d'une résidence avec une seule entrée et un gardien 24/24 ! Ils ont acce...

Un souci ? Ils règlent ça vite et bien

On a eu un petit problème récemment. Le service client a été exemplaire : réactif et très poli. On recommencera sans hésiter.

Cher payé pour zéro accompagnement

Côté résultats (perte de poids), ça va. Côté agence de Saint-Cloud, c'est zéro. On est censé avoir un appel de suivi par semaine... ça fait 4 semaines que je n'ai rien eu. C'est la deuxième fois qu'ils me "lâchent". Et quand j'ai dit que je ne voulai...

Le cauchemar belge

Svp n'achetez pas chez eux. J'ai commandé un chauffe-eau électrique. Délai annoncé : 4-5 jours. Après une semaine, je les contacte : "c'est 23 jours". J'attends un mois... puis annulation pure et simple ! Motif : "on ne livre pas en Belgique". UN MOI...

Tout notre projet grâce à eux

Société géniale. Livraison rapide, SAV et support au top. On a rénové toute notre maison et deux salles de bains, tout est venu de livea.fr. Aucun souci.

Honteux ! Ils vous insultent si vous vous plaignez

Évitez-les à tout prix. Mon colis est arrivé avec une pièce manquante ET cassée. J'ai reconnu ne pas avoir vérifié sous 72h, j'étais prêt à racheter la pièce. Le type au téléphone a parlé d'un "prix politique" (une ristourne) vu que c'était cassé pen...

Déçu et ignoré

Colis reçu cassé à cause d'un emballage insuffisant. Contacté le SAV le jour même, on m'a promis un rappel... qui n'est jamais venu. Quand j'ai relancé, on m'a rétorqué qu'un remboursement n'était plus possible. Le délai de traitement est de leur fau...

Parfait du début à la fin

Dès le premier contact, tout a été impeccable. L'équipe a répondu à toutes mes interrogations, m'a conseillé le produit idéal au meilleur prix, et la livraison est même arrivée en avance. Une société sérieuse que je recommande.

Arnaque totale ! Prélèvement abusif

J'ai commandé un pare-douche chez eux. Après avoir échoué à organiser la livraison (aucun contact), ils ont PRÉLEVÉ 36€ sur mon compte pour un soi-disant retour !!! C'est du vol, je suis scandalisé. Fuyez cette enseigne.