V
Il y a 4 mois
Livré en avance mais suivi flou
Alors le colis a traîné 4 jours près de Paris sans info claire, j'étais inquiète... Mais finalement arrivé avec 24h d'avance + photo de dépôt. Bien mais le tracking pourrait être amélioré.
Avis Parcel Monkey France
Parcel Monkey France est un comparateur de services d'expédition en ligne. La plateforme permet aux particuliers et aux entreprises de comparer et de réserver des services de livraison de colis auprès de multiples transporteurs.
3.6
Très bien
35 avis vérifiés
3.6
Très bien
35 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Parcel Monkey France est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
35/5535 avis (pondérés par note)
+13/20Note 3.6/5
+12/2034% avis vérifiés
+3/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
11/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique inconnue
+0/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
12/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+0/3Téléphone / Email
+2/2Ancienneté
0/15Année de création inconnue
+0/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
69/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
C'est votre entreprise ?
Gérez vos avis, personnalisez votre profil et sollicitez vos clients pour collecter plus d'avis vérifiés.
Découvrir les formules →Contacter Parcel Monkey France
Informations sur Parcel Monkey France
- Secteur
- Services & Professionnel
- SIRET
- 20260416103812
- SIREN
- 202604161
Vous êtes le propriétaire ?
Revendiquez ce profil pour répondre aux avis, consulter vos statistiques et obtenir le badge vérifié.
Revendiquer ce profilEn savoir plus sur la revendicationPartagez votre expérience avec Parcel Monkey France
Aidez les autres consommateurs en déposant un avis vérifié sur Parcel Monkey France.
Déposer un avis sur Parcel Monkey FranceAnalyse des avis
Les avis sont majoritairement positifs avec quelques réserves. Points forts : Recommandé, Service client réactif, Bon emballage.
Points forts
RecommandéService client réactifBon emballage
35 avis clients sur Parcel Monkey France en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Parcel Monkey France. Note moyenne : 3.6/5 basée sur 35 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
Parcel Monkey France avis : ce que disent les clients en 2026
35 avis
A
A. MartinezAchat vérifié
Il y a 4 mois10/10 sans hésitation
Service client réactif, suivi en temps réel, emballage soigné... Que du positif. EXCELLENT, je le crie sur tous les toits ! 🚀
Merci pour l'aide !
J'avais un souci avec ma commande de livres du 15 mars, Karine m'a super bien aidée par téléphone. Pro et patiente, merci bcp !
Rapide et pas cher
Franchement, pour le prix, c'est impressionnant. J'ai commandé lundi soir, le colis était là mercredi matin. Rien à redire, ça déchire 👍
L
Il y a 4 mois
Une expérience parfaite, je reviendrai !
Tout était au top, vraiment aucun reproche à faire sur la prestation. Du début à la fin, c'était nickel. Je recommande les yeux fermés !
V
Il y a 4 mois
Impeccable du début à la fin
Rien à redire, le service a été parfait. Tout s'est déroulé exactement comme prévu, sans la moindre anicroche. Très professionnel.
Info introuvable, dialogue surréaliste
J'ai envoyé un colis. Impossible de trouver le numéro de suivi nulle part sur le site. Au chat, on me dit que j'aurais dû le noter sur l'étiquette que j'ai collée sur le colis (!?). J'ai demandé si je pouvais avoir une nouvelle étiquette. Réponse : "Pourquoi voulez-vous une autre étiquette ?". Les réponses étaient complètement absurdes. Finalement, on m'a dit de contacter le service client par téléphone... ou par le chat. Bref, un cercle vicieux.
M
Mélanie GauthierAchat vérifié
Il y a 4 moisNul à chier - 3 colis jamais ramassés
Très mauvais. J'ai attendu 5 jours à la maison pour le ramassage de TROIS colis... jamais venus. La hotline ? Inutile. Le chat/mail ? Il fallait attendre jusqu'à 15h pour une réponse, et encore, mes questions restaient sans réponse. Je déconseille fortement.
Service client réactif et site intuitif
Excellente expérience globale. Le service client a répondu super vite à mes questions (merci à Sophie pour son aide) et a été d'une grande utilité. Le site internet est vraiment facile à naviguer. Je recommande vivement.
Arnaque ! On m'a facturé 38€ pour rien !
Première expérience = désastre total ! J'ai envoyé un tout petit colis en Namibie (une montre Garmin + câble USB). Mes mesures (14.5 x 10 x 6 cm) étaient bonnes, j'ai même une PHOTO avec le mètre à côté ! Le colis respectait les dimensions pour le tarif de 63,10€. Quelques jours après la livraison, je vois une facture supplémentaire de 37,99€ ! Motif ? Ils prétendent que mon colis faisait 28 x 6 x 31 cm... C'est complètement faux ! Je leur ai demandé une preuve, pas de réponse. C'est du vol pur et simple, et je ne suis pas le seul ! Je vais porter plainte et partager mon histoire partout sur le net. Évitez cette compagnie à tout prix !!!
L
Il y a 5 mois
Un enfer, du début à la fin.
Je devais renvoyer un article erroné. La procédure sur Parcel Monkey semblait simple et pas chère. J'ai même payé un supplément pour une livraison à domicile. Au bout d'une semaine, aucun suivi. Ils m'ont finalement donné un numéro de tracking : une tentative de livraison infructueuse, puis direction un point relais. J'ai tout de suite expliqué que c'était impossible, qu'il fallait livrer à l'adresse (il y avait quelqu'un de 8h à 18h). Personne n'a voulu m'aider. Le colis est retourné au centre de tri, puis a été déclaré « perdu ». On m'a invité à faire une réclamation... qui a été rejetée sous prétexte que l'article contenait une batterie (pourtant clairement déclarée !). Le service client ne répond plus. Cette histoire a duré 4 mois. Parcel Monkey n'est qu'un intermédiaire, impuissant face aux transporteurs. Morale de l'histoire : pour faire livrer un colis, ne faites pas appel à un singe.
FUYEZ ! Des bagages ont disparu...
Avis à tous : n'utilisez PAS Parcel Monkey. Mon expérience est un cauchemar. On m'a conseillé leur site pour envoyer 6 valises de France en Allemagne (trop petit pour un camion de déménagement). UPS est venu les chercher en septembre 2023. Résultat 2 mois après : 2 valises sont arrivées, 4 ont été déclarées « perdues ». Maintenant, ils me demandent des PREUVES de la valeur du contenu... Comment je fais pour des objets accumulés depuis des années, ou des cadeaux à valeur sentimentale ? Leur système de résolution est nul, ils ne garantissent rien. Si vous n'avez pas le choix, évitez au moins UPS. Y'a quelque chose de louche entre ces deux sociétés.
D
Dylan SimonAchat vérifié
Il y a 5 moisLivraison express ? Plutôt escargot...
Promis 1-2 jours, finalement reçu au bout de 6... J'aurais aussi bien pris l'option basique à 5 jours ! Aucune suggestion de leur part, pas d'excuses pour le retard, et bien sûr, pas le moindre remboursement. Les infos de suivi ? C'est à moi de faire des recherches. Très, très déçu.
L
Laurent F.Achat vérifié
Il y a 5 moisOù est passée l'option UPS ???
Je cherche désespérément à savoir pourquoi UPS n'apparaît plus dans mes résultats de recherche. Maintenant, le prix le plus bas pour les USA avoisine les 400€... C'est du grand n'importe quoi ! Je ne vous utiliserai plus tant que ce problème ne sera pas réglé, c'est clair et net.
M
Il y a 5 mois
Franchement, nickel
Vraiment, que dire à part que c'est génial et hyper simple à prendre en main ?
M
Il y a 5 mois
Top, et en plus c'est moins cher
Service au top, vraiment simple d'utilisation. Et cerise sur le gâteau : c'est moins cher que de réserver directement auprès du transporteur. J'ai fait des économies sur mon envoi du 15 octobre.
J
Jean-Pierre DufourAchat vérifié
Il y a 5 mois17 JOURS !!! Inadmissible.
La collecte a traîné pendant 7 jours, et la livraison a pris 10 jours de plus... 17 jours au total ! Pendant tout ce temps, le service client n'a absolument RIEN pu faire pour m'aider ou m'informer. Une expérience catastrophique, je ne remettrai jamais les pieds sur cette plateforme. Zéro assistance.
Mon combo gagnant
Désormais, c'est simple : si je dois envoyer quelque chose aux États-Unis, je passe systématiquement par Parcel Monkey en choisissant UPS. Rapide, fiable, et le rapport qualité-prix est vraiment bon. Que demander de plus ?
Pour mes envois à l'étranger, c'est devenu mon réflexe
Grâce à leurs modèles de documents douaniers hyper clairs, j'ai enfin pu expédier sans stress vers les USA le mois dernier. Aucun autre site ne m'a proposé un processus aussi rapide et bien expliqué. 👌
Panier de Noël arrivé à temps 🎄
Service excellent ! Dépose facile, et le colis est arrivé vite à destination. Merci beaucoup.
Vous m'avez sauvé la mise à Paris
Merci, vous avez rendu l'envoi de mes achats (France → USA) tellement plus simple. La poste française, c'était le bordel, je comprenais rien. Avec vous, ça a roulé.
É
Il y a 6 mois
Site clair et livraison express
Le site est hyper simple à utiliser, les prix sont bons, et l'envoi France-Pays-Bas a été ultra rapide. Parfait !
M
Il y a 6 mois
Tout s'est passé sans accroc
Fluide, simple. J'avais déjà utilisé votre site UK avant, pareil.
Formulaire douanier UK = piège
12 déc. 2023 - Colis n°PMS8ILB. Pour un envoi perso (pas commercial) vers le UK, le formulaire ne guide PAS pour indiquer qu'il n'y a pas de taxe. J'ai mis "objet personnel" mais j'aurais dû mettre valeur 0€ je crois. Résultat : 65€ de frais en plus. J'avais déclaré 300€ chez vous pour l'assurance. Votre service n'a RIEN voulu faire pour m'aider. C'est inadmissible. Bon, de toute façon personne ne lira ça...
M
Il y a 6 mois
Vraiment rapide et fiable à 100%
Super rapide, et je peux leur faire totalement confiance. 👌
L
Il y a 6 mois
Colis reçu à l'heure, prix correct
Merci, tout s'est bien passé. Livraison dans les temps et tarif honnête.
N
Il y a 6 mois
Pas mal du tout
Bon, très bon même. Rien à ajouter.
Rapport qualité-prix imbattable
Les tarifs sont vraiment compétitifs et le service est fiable. Je fais confiance.
L
Il y a 6 mois
CATASTROPHE cette fois
D'habitude ça va, mais là... UPS devait venir chercher mon colis, ils n'ont RIEN reçu comme instruction de votre part ! Quand j'ai voulu reprogrammer, on m'a demandé de repayer alors que j'avais déjà tout réglé via PM. J'ai fini par le déposer moi-même en point relais. Très mécontent.
Informations pratiques Parcel Monkey France
Moyens de paiement
Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA
Livraison
Transporteurs : UPS
Politique de retour
Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours.
Questions fréquentes sur Parcel Monkey France
Entreprises similaires à Parcel Monkey France
Comparez avec d'autres entreprises en Services & Professionnel évaluées par la communauté.
Découvrir d'autres entreprises
Consultez les avis d'autres entreprises dans les mêmes catégories que Parcel Monkey France.
Services & Professionnel AvisMeilleurs Services & ProfessionnelAlternatives à Parcel Monkey FranceParcel Monkey France est-il fiable ?Parcel Monkey France arnaque ?Contact Parcel Monkey FranceLivraison Parcel Monkey FranceCode promo Parcel Monkey FranceToutes les catégories