Livraison Parcel Monkey France

Livré en avance mais suivi flou

Alors le colis a traîné 4 jours près de Paris sans info claire, j'étais inquiète... Mais finalement arrivé avec 24h d'avance + photo de dépôt. Bien mais le tracking pourrait être amélioré.

10/10 sans hésitation

Service client réactif, suivi en temps réel, emballage soigné... Que du positif. EXCELLENT, je le crie sur tous les toits ! 🚀

Rapide et pas cher

Franchement, pour le prix, c'est impressionnant. J'ai commandé lundi soir, le colis était là mercredi matin. Rien à redire, ça déchire 👍

Info introuvable, dialogue surréaliste

J'ai envoyé un colis. Impossible de trouver le numéro de suivi nulle part sur le site. Au chat, on me dit que j'aurais dû le noter sur l'étiquette que j'ai collée sur le colis (!?). J'ai demandé si je pouvais avoir une nouvelle étiquette. Réponse : "...

Nul à chier - 3 colis jamais ramassés

Très mauvais. J'ai attendu 5 jours à la maison pour le ramassage de TROIS colis... jamais venus. La hotline ? Inutile. Le chat/mail ? Il fallait attendre jusqu'à 15h pour une réponse, et encore, mes questions restaient sans réponse. Je déconseille fo...

Service client réactif et site intuitif

Excellente expérience globale. Le service client a répondu super vite à mes questions (merci à Sophie pour son aide) et a été d'une grande utilité. Le site internet est vraiment facile à naviguer. Je recommande vivement.

Arnaque ! On m'a facturé 38€ pour rien !

Première expérience = désastre total ! J'ai envoyé un tout petit colis en Namibie (une montre Garmin + câble USB). Mes mesures (14.5 x 10 x 6 cm) étaient bonnes, j'ai même une PHOTO avec le mètre à côté ! Le colis respectait les dimensions pour le ta...

Un enfer, du début à la fin.

Je devais renvoyer un article erroné. La procédure sur Parcel Monkey semblait simple et pas chère. J'ai même payé un supplément pour une livraison à domicile. Au bout d'une semaine, aucun suivi. Ils m'ont finalement donné un numéro de tracking : une ...

Livraison express ? Plutôt escargot...

Promis 1-2 jours, finalement reçu au bout de 6... J'aurais aussi bien pris l'option basique à 5 jours ! Aucune suggestion de leur part, pas d'excuses pour le retard, et bien sûr, pas le moindre remboursement. Les infos de suivi ? C'est à moi de faire...

Efficace

Rapide et sans prise de tête. 👍