Ils méritent -10/5
Colis pris en charge le 26 juin. Arrivé à Brive le 2 juillet. Le 14 août... toujours pas livré. J'ai envoyé 5 mails, appelé 3 fois. Aucune réponse. Une honte absolue, un niveau de service inexistant. À éviter comme la peste.
Schenker Avis
Schenker France est une filiale du groupe allemand DB Schenker, leader mondial de la logistique et du transport de fret. L'entreprise propose des solutions intégrées de transport terrestre, aérien, maritime et de logistique contractuelle pour les professionnels. Elle est présente sur l'ensemble du territoire français avec un réseau dense d'agences et de plateformes.
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Distribution des notes
Notes par critère
Le score de confiance de Schenker est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
14/556 avis (pondérés par note)
+2/20Note 1.0/5
+0/2050% avis vérifiés
+5/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
10/15SIRET présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SAS
+3/3Logo identifiable
+0/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
12/15Entreprise créée en 1977 (49 ans)
+12/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
68/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
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Informations sur Schenker
- Secteur
- Services & Professionnel
- Fondée en
- 1977
- Effectif
- 5000-9999 salariés
- SIRET
- 77568070200374
- SIREN
- 775680702
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Points faibles
Colis non reçuÀ éviterPas de réponse
6 avis clients sur Schenker en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Schenker. Note moyenne : 1.0/5 basée sur 6 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
6 avis
C
Il y a 3 semaines
Menteurs professionnels
Mon suivi est bloqué sur 'en préparation' depuis le 5 décembre, soit 2 semaines ! Personne ne sait rien. J'ai appelé Valence : 'Appelez Alicante'. Alicante : 'C'est à Barcelone'. Barcelone : 'On n'a jamais reçu ça'. 🤡 Comment cette boîte fait-elle encore faillite ? Heureusement qu'American Express rembourse sans poser de questions.
J
Justine BernardAchat vérifié
Il y a 1 moisReste chez toi pour des prunes
Colis jamais livré. J'ai posé un RTT aujourd'hui pour rien. Merci hein.
C
Clara PerrinAchat vérifié
Il y a 1 moisNul à chier, zéro communication
10 jours d'attente pour un colis, et RIEN. Pas de suivi, pas de nouvelles, pas un coup de fil. Le blackout total. Quand t'appelles, c'est 'on vous rappelle' qui ne rappelle jamais. Une incompétence crasse et un mépris total du client. Si vous tenez à votre temps et à votre santé mentale, fuyez cette entreprise. Moi, je consulte mon avocat. Scandaleux.
N
Il y a 1 mois
3ème fois, c'est la honte totale
La France championne des livraisons foireuses... DB Schenker est le parfait exemple. Toujours en retard, les colis abîmés, ou carrément perdus. Leur technique ? Sous-traiter à des auto-entrepreneurs locaux incompétents qui récupèrent les paquets dans leurs centres et font n'importe quoi. Mon dernier livreur, le 15 mars, a jeté le carton par-dessus le portail alors qu'il y avait 'FRAGILE' écrit dessus. C'est pathétique de voir une grosse boîte sacrifier sa réputation pour économiser quelques euros. Et c'est triste pour notre pays d'accepter ce niveau de service digne du tiers-monde.
Informations pratiques Schenker
Moyens de paiement
Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA
Livraison
Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité.
Politique de retour
Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours.
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