Livraison Chic Time

Service client nefaste

Bonjour, En décembre dernier j ai acheté deux montre Hugo Boss, l une d elle est tombée en panne y a un mois sans motif valable.., les aiguilles ne bougent plus et tourne dans le vide, j ai contacter le service client à 3 reprises via leurs mail sur...

Festina F20503 chrono nickel

Très belle montre chronographe en acier brossé. Conforme aux photos du site. Livraison Colissimo en 3 jours. Prix vraiment compétitif, vu 80€ plus cher en magasin.

Citizen ok mais délai 8 jours

Annoncé 3-5 jours sur le site, j'ai reçu en 8 jours ouvrés. Aucune communication entre temps, j'ai dû relancer. La montre est conforme une fois arrivée.

Police Avenger reçue

Modèle robuste pour mon mari qui travaille en extérieur. Solide, lisible, étanche. Livraison Colissimo en 4 jours, parfait.

Service client peu réactif

J'ai voulu modifier mon adresse de livraison après commande, impossible de joindre quelqu'un au téléphone, le mail a mis 4 jours. Heureusement le colis avait été dévié à temps. Montre conforme à l'arrivée mais expérience pénible.

Maserati Successo Solar

Modèle Maserati Successo Solar, bracelet acier, cadran bleu. Expédition le lendemain de la commande, réception en 2 jours ouvrés. Emballage impeccable, la montre est magnifique en vrai. Je confirme l'authenticité, aucun doute.

Remboursement rapide sur taille

Commande d'une Skagen trop petite pour mon poignet, retour effectué selon la procédure, remboursement sous 5 jours ouvrés sur mon compte bancaire. Pas de discussion, pas de frais surprise. J'ai ensuite recommandé un autre modèle, tout aussi bien.

Délai trop long pour ce que c'est

Commande d'une Fossil ES4893 le 4 du mois, livrée le 15 alors que le site annonçait 48 à 72h. J'ai contacté le service client au bout de 8 jours, on m'a expliqué un problème de stock entrepôt. OK ça arrive, mais la communication aurait dû être proact...

Service après-vente réactif

Un souci avec le fermoir de ma Fossil acheté 11 mois après livraison. Contact SAV, pris en charge sous garantie, montre repartie en usine, retour en 3 semaines avec fermoir neuf. Aucun frais pour moi. C'est ce genre d'attitude qui fait revenir.

Calvin Klein Bold mesh

Modèle mesh fin et discret. Authentique, livraison rapide. Mouvement Ronda suisse précis.