Alpexe vs DamnModz

Amazon protège ce vendeur douteux

Colis jamais reçu mais argent prélevé. J'ai toutes les preuves, même le transporteur reconnaît l'erreur et est prêt à prendre en charge. Mais le vendeur ne fait RIEN. Et le pire? Amazon soutient ce vendeur et refuse d'intervenir, malgré une fausse signature et une livraison prétendue un jour où j'étais absent. À éviter sur CDiscount, Amazon ou ailleurs. Ils sont couverts par les plateformes, c'est scandaleux.

Thermos Emsa qui ne tient pas chaud + SAV surréaliste

J'ai acheté un Thermos Emsa à 65€. Promesse: 12h de chaleur. Réalité: le café est froid après 3h. Le SAV refuse tout échange ou remboursement et me renvoie vers le fabricant, qui me renvoie vers eux. La réponse du "Directeur commercial", un certain Cédric Covos, est un chef-d'œuvre de mauvaise foi. Il compare ça à un fournisseur internet qui ne donnerait pas le débit max, et dit que mon "ressenti" n'est pas éligible au SAV. Pathétique. Ça explique les 1 étoile en pagaille.

Pile à 10h de route... une blague

Commande passée en juin pour une pile spécifique d'ordi de plongée. Jamais livrée. Après 1 mois, le vendeur me dit qu'elle est dans un point Mondial Relay... à 5h de route aller! Donc 10h de trajet pour une pile. Alpexe? À éviter comme la peste. Une honte.

Retard inadmissible

La date de livraison promise? Oubliée. Ils s'en fichent complètement. La prochaine fois, je réfléchirai à deux fois avant de cliquer, c'est sûr.

Le vendeur rejette la faute sur le livreur...

Ce vendeur utilise DPD, c'est déjà un mauvais point. Le livreur n'a même pas tenté de livrer à mon adresse, il est allé direct au point relais le plus loin. Quand j'ai contacté le vendeur, il m'a sorti que DPD était "assermenté" (oui oui, je rigole aussi). Il se défausse complètement. Amazon devrait revoir sa politique avec ce genre de partenaires peu fiables.

Mauvaise longueur et SAV inexistant

cmd 1m, reçu 1m80... pk faire simple qd on peut faire compliqué? Et bien sûr, impossible d'avoir qq1 au tel ou par mail pour un échange. Nul.

Rapidité record

Aucun souci, tout est allé super vite. Parfait pour les pressés comme moi !

Gestion d'une grosse commande nickel

J'avais une commande importante sur Arc la semaine dernière. Le conseiller, Julien je crois, a tout géré à une vitesse incroyable et avec un vrai pro. Ces gens-là maîtrisent leur sujet à fond 👌

Sérieux et fiable à 100%

Rien à redire, c'est du sérieux. Vraiment digne de confiance.

Tout s'est parfaitement déroulé

Expérience impeccable de A à Z. La transaction a été fluide, sans le moindre accroc. C'est certain, je reviendrai.

Au top ce service !

Je suis vraiment impressionné, ils m'ont même filé quelques extras. Une équipe sur laquelle on peut compter les yeux fermés.

Une boîte en or

Cette entreprise est exceptionnelle. On a l'impression que votre temps a de la valeur pour eux, c'est rare et appréciable.