Alpexe vs Elektor Store

Amazon protège ce vendeur douteux

Colis jamais reçu mais argent prélevé. J'ai toutes les preuves, même le transporteur reconnaît l'erreur et est prêt à prendre en charge. Mais le vendeur ne fait RIEN. Et le pire? Amazon soutient ce vendeur et refuse d'intervenir, malgré une fausse signature et une livraison prétendue un jour où j'étais absent. À éviter sur CDiscount, Amazon ou ailleurs. Ils sont couverts par les plateformes, c'est scandaleux.

Thermos Emsa qui ne tient pas chaud + SAV surréaliste

J'ai acheté un Thermos Emsa à 65€. Promesse: 12h de chaleur. Réalité: le café est froid après 3h. Le SAV refuse tout échange ou remboursement et me renvoie vers le fabricant, qui me renvoie vers eux. La réponse du "Directeur commercial", un certain Cédric Covos, est un chef-d'œuvre de mauvaise foi. Il compare ça à un fournisseur internet qui ne donnerait pas le débit max, et dit que mon "ressenti" n'est pas éligible au SAV. Pathétique. Ça explique les 1 étoile en pagaille.

Pile à 10h de route... une blague

Commande passée en juin pour une pile spécifique d'ordi de plongée. Jamais livrée. Après 1 mois, le vendeur me dit qu'elle est dans un point Mondial Relay... à 5h de route aller! Donc 10h de trajet pour une pile. Alpexe? À éviter comme la peste. Une honte.

Retard inadmissible

La date de livraison promise? Oubliée. Ils s'en fichent complètement. La prochaine fois, je réfléchirai à deux fois avant de cliquer, c'est sûr.

Le vendeur rejette la faute sur le livreur...

Ce vendeur utilise DPD, c'est déjà un mauvais point. Le livreur n'a même pas tenté de livrer à mon adresse, il est allé direct au point relais le plus loin. Quand j'ai contacté le vendeur, il m'a sorti que DPD était "assermenté" (oui oui, je rigole aussi). Il se défausse complètement. Amazon devrait revoir sa politique avec ce genre de partenaires peu fiables.

Mauvaise longueur et SAV inexistant

cmd 1m, reçu 1m80... pk faire simple qd on peut faire compliqué? Et bien sûr, impossible d'avoir qq1 au tel ou par mail pour un échange. Nul.

RAS, tout est parfait 👌

Commande passée en 2 min, reçue le lendemain. Aucun souci à signaler.

Une fidélité qui porte ses fruits

Ça fait des années que je suis abonné au magazine Elektor, et franchement, c'est une mine d'or pour quiconque s'intéresse à l'électronique. Ce que j'y ai appris, je le transmets maintenant à mon équipe au boulot. Leurs newsletters restent hyper pertinentes - la preuve, c'est comme ça que j'ai découvert leur station de soudage 2 en 1. Livraison nickel, produit au top : le flux d'air est silencieux, la mise en veille automatique est pratique, et ça chauffe vite. Le petit logo Elektor gravé devant, c'est la cerise sur le gâteau, ça inspire confiance direct.

Qualité, prix et contenu exceptionnels

Matériel de qualité à prix compétitif (surtout avec l'abonnement mag). Le suivi de commande sur le site est simple. Le service commercial est à l'écoute, rapide et pertinent. Je suis client depuis des années : les articles et projets sont d'un niveau semi-pro, accessibles même aux débutants. Pour les makers, c'est une mine d'or : des conseils, des schémas, des analyses sur des sujets d'actualité (énergie, domotique...). Vraiment indispensable.

Oscilloscope portable - parfait

J'ai commandé l'oscilloscope portable JOY-iT DMSO2D72. Traitement de commande éclair, reçu en 4 jours et super bien emballé. Merci !

Emballage robuste et SAV exemplaire

L'emballage est costaud, le produit est bien fini et complet. Satisfait. La livraison a été longue à cause de DPD (désastreux...). Mais le support d'Elektor a été excellent : ils m'ont renvoyé un deuxième appareil sans discuter quand le premier est revenu chez eux. Bravo pour la réactivité !

Vendeur sérieux, à recommander

Expédition ultra rapide, communication parfaite. Le produit correspond à la description et l'emballage était super soigné. Merci !