Bassin de la Prefecture vs Velo
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Bassin de la Prefecture
Situé au cœur de Troyes, le Bassin de la Prefecture est une infrastructure sportive et de loisirs de renom. Avec une superficie de plus de 2 000 mètres carrés, cet établissement éclectique dispose de toutes les commodités pour les amateurs de sports et de loisirs. Les sportifs en herbe seront comblés par la présence de deux piscines chauffées : l'une de 25 mètres et l'autre de 50 mètres, ainsi qu'un espace dédié à la plongée sous-marine. En plus de ces équipements aquatiques, le Bassin de la Prefecture propose également une salle de sport de plus de 800 mètres carrés équipée de tout le nécessaire pour les exercices de fitness, musculation et cardio-training. Pour les amateurs de loisirs, le Bassin de la Prefecture dispose d'un espace détente avec des saunas, des bains à bulles et une salle de massage pour une relaxation totale. En outre, les enfants ne sont pas en reste avec une aire de jeux aquatique et un toboggan géant. Le Bassin de la Prefecture est également connu pour sa qualité de service, avec des encadrants professionnels qui dispensent des cours de natation, de plongée et de fitness. En somme, que vous soyez à la recherche d'un après-midi de détente, de sessions de sport ou de loisirs pour les enfants, le Bassin de la Prefecture est l'endroit idéal pour répondre à toutes vos attentes.
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Velo
Velo est une entreprise française spécialisée dans la vente de vélos et d'équipements cyclistes, notamment la marque Lapierre. Elle propose une large gamme de produits pour le cyclisme urbain, le VTT et le vélo de route.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Article non porté et avec étiquettes. |
| Frais de livraison | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Retrait en magasin disponible. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | Klarna |
Derniers avis clients
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Top du service
Un grand bravo à Mathieu du service client pour sa réactivité et ses conseils avisés. Le produit (un Overvolt 5.9) est au top, très bien fini. Communication parfaite, suivi impeccable. Je recommande les yeux fermés à 200% ! 👏
Incroyable mais vrai : un bouchon de tige les dépasse
C'est simple, je cherche un bouchon de tige de selle pour un modèle 2020. IMPOSSIBLE à trouver. Ni chez eux, ni chez les distributeurs. Si pour une pièce aussi basique et peu coûteuse c'est la croix et la bannière, j'ose pas imaginer pour une vraie réclamation sous garantie. Le SAV est inexistant. Dégoûté au plus haut point. Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque. Zéro étoile, voire moins !!!
Garantie ? Une blague.
L'amortisseur de mon Overvolt (acheté chez un revendeur agréé) a cassé après un an. Début du parcours du combattant pour la garantie. J'ai envoyé la pièce au revendeur en Italie en septembre comme demandé. Depuis, plus de réponse à mes mails. Mon VTT est inutilisable. Quand j'ai contacté Lapierre France, on m'a répondu que la garantie était gérée par le revendeur et de me débrouiller avec lui. Hallucinant comme pratique en 2023. À éviter si vous voulez être couvert.
Réponse déplacée
J'ai contacté le SAV pour une question simple sur la possibilité de rehausser le guidon de leur tandem. Au lieu d'une réponse technique, on m'a rétorqué que ma demande était 'bizarre'. Super professionnel... Déçu par ce manque de sérieux pour une simple interrogation.
Parfait
👍
Service client = fantôme
Commande passée en juin pour un Zesty 3.0 AM, livraison initiale en septembre. Depuis, ça n'a fait que reculer : octobre, décembre, et maintenant on me parle de mars 2021 ! Le magasin fait ce qu'il peut, mais côté Lapierre, c'est le silence radio total. Mes mails restent sans réponse. J'en suis à les harceler sur les réseaux sociaux. Ils se fichent complètement du client. Je vais finir par annuler et aller voir ailleurs. Je comprends les délais liés à la situation, mais garder 1000€ sans donner de nouvelles, c'est minable.