BigGreenSmile.fr vs Mamawax
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
BigGreenSmile.fr
BigGreenSmile.fr est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de produits cosmétiques, d'hygiène et de bien-être bio et naturels. L'entreprise propose une large gamme de produits respectueux de l'environnement et de la santé, sélectionnés pour leur composition propre.
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Mamawax
Mamawax est une marque française spécialisée dans la création de bougies artisanales parfumées et de produits d'ambiance pour la maison. Elle propose des collections originales, fabriquées en France avec des cires végétales et des parfums de qualité.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les produits non ouverts et non utilisés. | Retour sous 30 jours. Articles volumineux : retour à la charge du client. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite. Gratuite dès 60€ | Livraison standard 5-10 jours ouvrés. Livraison sur rendez-vous pour le mobilier. |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire |
Derniers avis clients
Produit introuvable ailleurs
Je suis ravi de mes achats ! Impossible de trouver ce merveilleux produit pour les sols (à l'amande) dans aucun magasin à Paris. Un grand merci à vous ! 😊
Service client ZÉRO
AUCUN service client !!! Commande validée et argent prélevé début décembre. On est le 30, AUCUNE réponse à mes mails (en français ET en anglais), rien sur Insta non plus. J'ai envoyé plein de mails... Pour un remboursement, faut remplir un formulaire si on a les produits... SAUF QUE MOI JE LES AI JAMAIS REÇUS !!! C'est une blague ?
Cauchemar avec Colis Privé
Commande du 7 novembre... TOUJOURS RIEN. Plus d'un mois après. Colis Privé est une catastrophe. J'étais chez moi toute la journée, personne n'est venu. J'ai appelé 10 fois le service client pour reprogrammer, en vain. Le livreur ne se pointe jamais. BigGreenSmile, à qui j'ai écrit, ne répond pas. C'est au client de faire toute la traçabilité, c'est absurde. Expérience exécrable, on ne remettra pas les pieds ici.
Converti au bio grâce à vous
Votre gamme de produits bio est incroyable ! Je suis en train de basculer toute ma consommation vers le bio, et votre sélection m'aide énormément. Merci pour ce choix.
Emballage soigné
Tout était parfaitement emballé et la livraison a été ultra rapide. Rien à dire, c'était nickel.
👍
Excellent, tout simplement !
Produit correct, service décevant
Le produit en lui-même est de bonne qualité, je ne dis pas le contraire. Par contre, le service client... une vraie galère pour les joindre, et quand enfin j'y arrive, on me renvoie d'un service à l'autre. Très frustrant, ça gâche tout. Dommage.
Vraiment bien
Super expérience, tout a été réglé en un clin d'œil. Efficacité maximale, merci bcp !
Le summum !
TOP. Vraiment. Je cherche des mots... TOP. L'expérience client est au maximum. Franchement, chapeau l'équipe 🎩
Nickel 👌
Tout est niquel, RAS comme on dit. Commande passée le 15/03, reçue le 17. Aucun souci à signaler, c'est parfait.
Impeccable
Rien à redire. Service irréprochable, traitement rapide. Que demander de plus ?
Au-delà de mes attentes
Franchement, je m'attendais à un truc standard, mais non. Le conseiller, Julien, a été super pro et hyper réactif quand j'ai eu une question sur mon contrat. 10/10, je recommande les yeux fermés.