Bordeaux vs Auto Europe France

Bordel habituel à Bordeaux

À chaque fois c'est le même cirque. À l'arrivée, changement de hall incompréhensible. Puis, à l'embarquement, 3 vols différents annoncés sur la même porte, tout le monde est mélangé, c'est l'anarchie. C'est super d'avoir plein de vols depuis Gatwick, mais l'organisation sur place est la pire que j'aie jamais vue. Zéro étoiles pour la logistique.

1 seul guichet pour 300 personnes !!!

Hallucinant pour un aéroport de cette taille. Terminal A : UN SEUL poste de police ouvert sur 4. Résultat : plus d'une heure de queue avec une foule immense, on devait être 300. L'agent vérifiait chaque page du passeport avec une lenteur... J'ai dû sprinter pour mon avion. Combien l'ont raté ? Bordeaux, c'est non.

Vol très tôt, nickel 👌

Décollage à 6h du mat, donc l'aéroport était calme. Aucune attente nulle part, c'était fluide. Et cerise sur le gâteau : l'avion est parti à l'heure ! Que demander de plus ? Parfait pour un départ matinal.

Pb de place au parking réservé

Petit souci technique : impossible de me garer au parking 1 où j'avais ma résa. Apparemment complet ou accès bloqué. Le personnel m'a redirigé vers le parking 2 sans problème, mais c'était un peu énervant sur le moment. Sinon, le séjour s'est bien passé.

Arnaque chez Europcar, à fuir !

NE PRENEZ PAS CETTE AGENCE !!! Réservation pour une voiture familiale... Pas dispo à l'arrivée. Le gars, Kevin, me propose un modèle plus petit en jurant que ça passe pour 5. Evidemment, impossible. Il me sort alors une autre voiture BEAUCOUP plus chère. Et là, je découvre qu'ils ont ajouté une assurance premium sans mon accord ! Voleurs organisés.

Faim dans l'avion à cause de leur sandwiche

En attente d'un vol BA, désespéré de voir qu'un seul snack après la sécurité. J'ai tenté une baguette jambon-fromage à 7 balles... Une arnaque ! Le fromage était transparent et dur comme de la pierre. Je l'ai rendue. Finalement, j'ai attendu le plateau-repas dans l'avion. Pourquoi tous les restos sont avant les contrôles ? L'aéroport n'est pas mal foutu, mais si t'as faim, tu es bon pour jeûner.

Bon site

Plusieurs commandes, toujours satisfait.

Conforme

Produit comme annoncé, service client réactif.

Rapidité exemplaire

En 2 minutes c'était réglé. L'interface est intuitive, pas besoin de se prendre la tête. Très satisfait.

Efficace et économique

C'est rare de trouver un service aussi simple d'utilisation ET avec des tarifs aussi compétitifs. Pour la location de ma Clio la semaine dernière, c'était parfait. Top !

À fuir absolument

Expérience catastrophique suite au bug informatique mondial de juillet. On avait réservé une voiture pour 7 jours, impossible de la récupérer à l'agence d'arrivée à cause de ça. Pire : malgré les circonstances exceptionnelles, le service client (j'ai parlé à un certain Marc) a REFUSÉ de décaler notre prise en charge au lendemain. Ils nous ont obligés à annuler avec 120€ de frais, puis à refaire une réservation... bien plus chère, évidemment. Aucune empathie, aucune souplesse. Vous profitez des galères des gens. Honteux.

Franchement, ça marche

C'est tout ce qu'on demande : pas prise de tête. Merci.