Bordeaux vs BudgetAir.fr

Bordel habituel à Bordeaux

À chaque fois c'est le même cirque. À l'arrivée, changement de hall incompréhensible. Puis, à l'embarquement, 3 vols différents annoncés sur la même porte, tout le monde est mélangé, c'est l'anarchie. C'est super d'avoir plein de vols depuis Gatwick, mais l'organisation sur place est la pire que j'aie jamais vue. Zéro étoiles pour la logistique.

1 seul guichet pour 300 personnes !!!

Hallucinant pour un aéroport de cette taille. Terminal A : UN SEUL poste de police ouvert sur 4. Résultat : plus d'une heure de queue avec une foule immense, on devait être 300. L'agent vérifiait chaque page du passeport avec une lenteur... J'ai dû sprinter pour mon avion. Combien l'ont raté ? Bordeaux, c'est non.

Vol très tôt, nickel 👌

Décollage à 6h du mat, donc l'aéroport était calme. Aucune attente nulle part, c'était fluide. Et cerise sur le gâteau : l'avion est parti à l'heure ! Que demander de plus ? Parfait pour un départ matinal.

Pb de place au parking réservé

Petit souci technique : impossible de me garer au parking 1 où j'avais ma résa. Apparemment complet ou accès bloqué. Le personnel m'a redirigé vers le parking 2 sans problème, mais c'était un peu énervant sur le moment. Sinon, le séjour s'est bien passé.

Arnaque chez Europcar, à fuir !

NE PRENEZ PAS CETTE AGENCE !!! Réservation pour une voiture familiale... Pas dispo à l'arrivée. Le gars, Kevin, me propose un modèle plus petit en jurant que ça passe pour 5. Evidemment, impossible. Il me sort alors une autre voiture BEAUCOUP plus chère. Et là, je découvre qu'ils ont ajouté une assurance premium sans mon accord ! Voleurs organisés.

Faim dans l'avion à cause de leur sandwiche

En attente d'un vol BA, désespéré de voir qu'un seul snack après la sécurité. J'ai tenté une baguette jambon-fromage à 7 balles... Une arnaque ! Le fromage était transparent et dur comme de la pierre. Je l'ai rendue. Finalement, j'ai attendu le plateau-repas dans l'avion. Pourquoi tous les restos sont avant les contrôles ? L'aéroport n'est pas mal foutu, mais si t'as faim, tu es bon pour jeûner.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.