Bordeaux vs Esky

Bordel habituel à Bordeaux

À chaque fois c'est le même cirque. À l'arrivée, changement de hall incompréhensible. Puis, à l'embarquement, 3 vols différents annoncés sur la même porte, tout le monde est mélangé, c'est l'anarchie. C'est super d'avoir plein de vols depuis Gatwick, mais l'organisation sur place est la pire que j'aie jamais vue. Zéro étoiles pour la logistique.

1 seul guichet pour 300 personnes !!!

Hallucinant pour un aéroport de cette taille. Terminal A : UN SEUL poste de police ouvert sur 4. Résultat : plus d'une heure de queue avec une foule immense, on devait être 300. L'agent vérifiait chaque page du passeport avec une lenteur... J'ai dû sprinter pour mon avion. Combien l'ont raté ? Bordeaux, c'est non.

Vol très tôt, nickel 👌

Décollage à 6h du mat, donc l'aéroport était calme. Aucune attente nulle part, c'était fluide. Et cerise sur le gâteau : l'avion est parti à l'heure ! Que demander de plus ? Parfait pour un départ matinal.

Pb de place au parking réservé

Petit souci technique : impossible de me garer au parking 1 où j'avais ma résa. Apparemment complet ou accès bloqué. Le personnel m'a redirigé vers le parking 2 sans problème, mais c'était un peu énervant sur le moment. Sinon, le séjour s'est bien passé.

Arnaque chez Europcar, à fuir !

NE PRENEZ PAS CETTE AGENCE !!! Réservation pour une voiture familiale... Pas dispo à l'arrivée. Le gars, Kevin, me propose un modèle plus petit en jurant que ça passe pour 5. Evidemment, impossible. Il me sort alors une autre voiture BEAUCOUP plus chère. Et là, je découvre qu'ils ont ajouté une assurance premium sans mon accord ! Voleurs organisés.

Faim dans l'avion à cause de leur sandwiche

En attente d'un vol BA, désespéré de voir qu'un seul snack après la sécurité. J'ai tenté une baguette jambon-fromage à 7 balles... Une arnaque ! Le fromage était transparent et dur comme de la pierre. Je l'ai rendue. Finalement, j'ai attendu le plateau-repas dans l'avion. Pourquoi tous les restos sont avant les contrôles ? L'aéroport n'est pas mal foutu, mais si t'as faim, tu es bon pour jeûner.

Délai respecté

Livraison annoncée à 5 jours, reçue au 4ème. Pas mal. Produit conforme à l'attendu.

Rien à dire

Commande, paiement, livraison, tout parfait. Le produit correspond à la description.

Réserver ? Un jeu d'enfant !

Tellement facile de réserver, j'adore ! 😍 Vraiment, tout est intuitif et clair. Bravo pour l'interface.

La pire expérience client

De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai dû traiter. Ça fait 5 mois que j'attends un avoir. Le service est inexistant, catastrophique.

Très bien, mais un détail...

Globalement, super expérience ! Par contre, petit bémol : je n'ai pas vu où ajouter un bagage à main pendant la résa. Je l'ai découvert trop tard, dans l'email de confirmation... Dommage, l'option était bien cachée ! Sinon, nickel.

2 mois de cauchemar absolu

Ça fait 2 mois que je tourne en rond avec Esky. Plus de 40 mails envoyés pour rebooker mes vols. Ils ont confirmé par écrit qu'ils le feraient... et rien. Que dalle. J'ai dû faire intervenir ma banque Visa. SVP, n'utilisez PAS ce site. Vous le regretterez amèrement. Ils prennent votre argent et vous ignorent ensuite.