Bottespluie vs Veepee

Enfin trouvé !

C'était la seule boutique à avoir ces bottes Aigle roses en taille 38 ! Commandé lundi, reçu mercredi. Un grand merci à Léa du service client pour sa réactivité. 😊

Prix attractifs

Les tarifs sont vraiment compétitifs, c'est ce qui m'a décidé.

Bien, mais pas parfait

Le produit est confortable et correspond bien à la description. Rien à redire de ce côté. Je mets 4 étoiles car l'expérience globale était bonne sans être exceptionnelle.

Super satisfait !

Les bottes sont top qualité, et elles sont arrivées hyper vite. Le service est au niveau, franchement content de mon achat. 👍

RAS, livraison express

Le produit correspond parfaitement à ce qui était annoncé (photos et description). Et livré en 48h, nickel.

Expérience catastrophique

J'ai commandé des bottes Aigle pour mon gamin le 27 octobre, car c'était le SEUL site qui les affichait en stock. Résultat ? Toujours rien. Pire : ils ont changé le statut en "rupture", sans aucune date de réappro. Le SAV ? Une blague. J'ai relancé 3 fois, aucune réponse concrète, et maintenant plus de réponse du tout. J'ai demandé un remboursement intégral hier... devinez quoi ? Silence radio. C'est du grand n'importe quoi, je déconseille totalement.

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.