Kaspersky vs Boulanger

Facturé après un mail de non-renouvellement

Très déçu. Mon abonnement (n°14115171, Kaspersky Standard) devait expirer. J'ai reçu un mail officiel le 11 mars confirmant le NON-renouvellement et me demandant de mettre à jour mes infos de paiement. Pourtant, le 19 mars, 29,99$ ont été prélevés pour un renouvellement automatique ! Aucune transparence. En plus, le prix est plus élevé que mon abonnement initial et que les promos actuelles sur le site. J'ai demandé un remboursement au support il y a plus de 10 jours... toujours pas de réponse. Inacceptable. Je veux un remboursement intégral et des explications.

Zéro assistance

J'ai payé pour Kaspersky et je n'ai RIEN obtenu. Mon ordi et mon tel sont infectés par des malwares ultra sophistiqués (style Pegasus, carrieriq...). Température CPU anormale, spoofing GPS, fichiers modifiés à distance... J'ai fourni des logs, des captures d'écran, TOUTES les preuves. Ils ne font que demander des rapports AIDA64 et ensuite... plus rien. Vous payez pour une protection contre les menaces étatiques et on vous ignore. Scandaleux.

Toujours pas ma carte cadeau...

Bonjour, j'attends toujours mon bon d'achat Amazon promis. Le SAV ne m'a pas recontacté depuis ma demande. C'est inadmissible, vous êtes nuls.

Protection solide

Malgré les avis négatifs que je peux lire, je tiens à souligner que la protection de Kaspersky est vraiment robuste. Les analyses complètes sont rapides, l'interface est intuitive, et la détection des rootkits, spywares, ainsi que les analyses heuristiques, en font un logiciel fiable. J'utilise leur antivirus depuis 3 ans sur mon PC fixe et mon portable, aucun souci à signaler. C'est une valeur sûre selon moi.

Top 👍

Vraiment excellent, hyper simple à prendre en main. Je recommande !

Ancien employé dégoûté

J'y ai bossé plus d'un an en CDI. Aucun point positif à signaler, cette entreprise est toxique. Ils exploitent le personnel et le virent sans scrupule. Il faut vérifier chaque fiche de paie, car ils te volent systématiquement de l'argent. Les RH ? Que des excuses. La pire boîte que j'ai connue. Mon contrat indiquait 28 jours de congés, mais au final, seulement 20. Je les traîne aux prud'hommes. Aux dirigeants : démissionnez, vous faites du mal aux gens.

Globalement positif malgré un petit accroc

Achat d'un lave-vaisselle silencieux. Prix très correct pour les caractéristiques. Livraison programmée un mercredi, ils ont appelé la veille pour décaler au jeudi (problème de camion). Dommage, mais au moins ils préviennent. Livraison et installation impeccables, les gars étaient pros et rapides. Le produit est parfait, très silencieux comme promis. Un point en moins pour le report de livraison, sinon tout bon.

Déçu par le service en ligne

Voulais acheter une cafetière spécifique. Sur le site : "en stock, livraison sous 48h". Je commande. 2 jours après, mail : "désolé, rupture de stock, délai indéterminé". J'annule. Je trouve le même modèle moins cher ailleurs, livré le lendemain. En magasin c'est bien, mais leur site et leurs stocks en ligne c'est n'importe quoi. Perte de temps et de confiance.

Super expérience pour notre première télé OLED

Nous hésitions depuis des mois entre plusieurs modèles. Rendez-vous en magasin à Bordeaux avec Thomas, qui nous a fait une démo complète, sans pression, et a même comparé avec les modèles concurrents. Il nous a conseillé un modèle moins cher que celui qu'on visait car il correspondait mieux à notre usage. Livraison et installation parfaite. Félicitations pour le professionnalisme, ça change !

Bof... en demi-teinte

Acheté un aspirateur robot en magasin à Lille. Le vendeur était sympa et compétent, ça c'est un vrai plus. Par contre, la livraison à domicile... Déjà pris 2 semaines (alors qu'en retrait magasin c'était dispo). Le livreur a déposé le colis devant la porte sans sonner, sous la pluie. Heureusement que j'étais là. Produit ok, service de livraison à revoir sérieusement. Moyen.

SCANDALEUX !!! Plus jamais ! 😤

Commande passée le 3 novembre pour un iPhone 15 PRO. Payé immédiatement. Status "en préparation" pendant 10 JOURS. Appelé 4 fois, on me dit "délai normal". Finalement annulé car plus en stock ! Ils ont bloqué mon argent 15 jours sans produit. C'est de l'escroquerie. Je porte plainte à la DGCCRF. ZÉRO communication, ZÉRO respect. DÉGAGEZ.

Commande d'un PC portable - RAS

Besoin urgent d'un ordinateur pour ma fille qui commence ses études. Commandé en ligne le 10 octobre, livré le 12 comme prévu. Emballage parfait, produit correspondant à la description. Prix intéressant avec la promo du moment. Tout s'est bien passé, c'est factuel.