Burga vs DxO

Enfin un produit fidèle aux photos !

Waouh, c'est rare ! La coque reçue est exactement celle des photos du site. La qualité est là, les matières sont agréables au toucher, et la couleur (j'ai pris Appagnan) est top. Très très bonne surprise.

RAS, tout est parfait.

Rien à ajouter. Produit conforme, livraison ok. 5 étoiles.

Trop mignon ces designs !

Bon, la livraison a traîné un peu, je dois l'avouer. MAIS le SAV a été super sympa et réactif. Et puis franchement, pour le prix, c'est une affaire ! Les modèles sont trop craquants, j'adore 👌🏼🩷

Produit nickel, livraison un peu longue

Franchement, le produit en lui-même est impeccable, rien à redire. Par contre, il a fallu patienter un peu plus que prévu pour le recevoir. Dommage, sinon c'était parfait.

Une communication au top !

Livraison rapide jusqu'en Suisse ! J'avais déjà testé une coque, super solide et beau design. J'ai changé de tel et profité de l'offre 4 pour le prix de 2. Hyper contente, elles sont magnifiques. Et surtout, chez St Burga, leur comm' est incroyable : drôle, personnalisée, on se sent vraiment considéré. Un amour d'entreprise ♥️

Ma coque et ma batterie externe, un amour ❤️

J'ai craqué pour une coque téléphone et la power bank. Je suis super contente de mon achat ! Les deux sont d'une excellente qualité et la livraison a été rapide. Que demander de plus ?

SAV au top 👍

J'avais un souci avec Nik 4. J'ai tenté une désinstall/reinstall pour voir. Au final, c'était une erreur de ma part 😅. J'ai envoyé un message pour m'excuser, et on m'a répondu très gentiment en me disant de pas m'inquiéter et de revenir vers eux si besoin. Super expérience, la réinstall a marché nickel, je suis super content !

Photo Lab 9 vs 7

PL9 a moins de préréglages dispo. Exemple : les préréglages Fujifilm ne sont pas dispo pour les Nikon, alors qu'ils l'étaient avec PL7. C'est un peu frustrant.

Inégalé à ce jour

J'utilise PureRAW depuis la V1, jusqu'à la V6 actuelle (la meilleure). Mon avis : c'est le meilleur pré-traitement RAW. Il tire le maximum de l'image de base, pour ensuite la retraiter et obtenir un résultat final net, sans bruit et agréable. J'utilise Lightroom Classic pour la gestion et j'ai testé Topaz ; mais selon moi, PureRAW est supérieur pour réduire le bruit et corriger les défauts d'objectif.

Outil photo complet

Ce logiciel DXO répond à tous mes besoins pour mes photos : retouche ET classement avec des mots-clés. Dommage qu'on ne puisse pas essayer la dernière version de Pure Raw avant achat. J'avais testé une ancienne version, et j'aurais voulu voir si le renommage par lots propose plus d'options (comme utiliser les métadonnées pour nommer les fichiers).

Des hauts... et des bas très frustrants

Cette boîte a deux visages. Leurs applis de traitement d'image sont excellentes, les résultats sont imbattables. Ça compense une interface parfois bizarre et quelques bugs. Le vrai problème, c'est le SAV et leur approche de la qualité logicielle. Je bosse dans l'imagerie depuis des décennies, je m'y connais. Chez Adobe (Lightroom beta), un bug est traité pro, examiné vite et souvent corrigé la semaine suivante. Topaz répond le jour même avec un contournement. Chez DxO ? Si tu as une réponse, c'est des semaines après, sur un ton qui sous-entend que c'est toi le problème. Même en tant que pro, on se fait infantilisé. Leur système de remontée de bugs est conçu pour décourager. Tu peux fournir captures d'écran, logs... rien ne bouge. Cette mentalité 'c'est comme ça, démerdez-vous', digne d'une bagnole des années 80, est consternante. L'interface est 'franchouillarde' parfois, mais je m'y fais. Pour l'instant, je subis parce que personne ne fait mieux. Mais j'espère que la concurrence va les rattraper pour que je puisse les lâcher. Le potentiel est énorme, mais ils n'écoutent pas.

Expérience catastrophique avec les mises à jour

Pure RAW 5 marchait nickel depuis 6 mois. La MAJ arrive... et refuse de s'installer. Pareil pour la Nik Collection. J'ai tout désinstallé pour retélécharger depuis le site DxO... rien à faire. Ça sent la manœuvre pour forcer l'achat de Pure RAW 6, non ? 😒 Surtout que ça coïncide avec la nouvelle version d'macOS sur mon iMac. Le SAV m'a envoyé plein de suggestions inutiles, puis a exigé un code de support qui donne accès à ma machine. Hors de question ! Mon iMac télécharge parfaitement depuis tous les autres sites. J'ai tout vérifié, mon matos va bien. J'ai demandé un remboursement, ils esquivent. Leurs emails se contredisent : 'tout va bien de notre côté', puis 'donnez-nous un code pour accélérer'. Incohérent et exaspérant !